[ 카카오쇼핑 이끌림컬렉션 (상호명 : 김앤남) ] 카카오쇼핑몰 이끌림컬렉션 (상호명 : 김앤남) 3달째 배송지연 및 환불거부
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- 작성자 : 강태자
- 조회수 : 650회
- 작성일 : 25-10-18 18:40:16
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이끌림컬렉션(상호명: 김앤남) 이라는 곳에서 운영하는 카카오톡 쇼핑몰 미시스타일 ( http://instashop.srookpay.com/tjdqls1004 ) 이라는 사이트 광고를 접하게 되어
7월 29일 옷과 구두 48,000원 무통장결제했는데 거의 3달이 되도록 제품준비중이라는 답변으로만 일관하며 물건을 보내지 않고 환불요청하니 취소 수수료를 내야 한다며 환불거부하고 있습니다
인터넷 검색해보니 상습범인 것 같은데 지금도 카카오톡으로 광고를 뿌리면서 버젓이 사이트 운영하고 있습니다
환불도 받고 처벌할 수 있도록 조치하고 싶습니다
7월 29일 옷과 구두 48,000원 무통장결제했는데 거의 3달이 되도록 제품준비중이라는 답변으로만 일관하며 물건을 보내지 않고 환불요청하니 취소 수수료를 내야 한다며 환불거부하고 있습니다
인터넷 검색해보니 상습범인 것 같은데 지금도 카카오톡으로 광고를 뿌리면서 버젓이 사이트 운영하고 있습니다
환불도 받고 처벌할 수 있도록 조치하고 싶습니다
첨부파일
- 3 배송지연 (3주).jpg (130.9K) DATE : 2025-10-18 18:40:16
- 4 배송지연 (1달 반).jpg (150.3K) DATE : 2025-10-18 18:40:17
- 5 배송지연 (2달).jpg (243.5K) DATE : 2025-10-18 18:40:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.