받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 헬로비전 ] 받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전

페이지 정보

  • 작성자 : 최성진
  • 조회수 : 597회
  • 작성일 : 25-11-20 16:49:15

본문

선 없는 티비가 하나 필요하여 구입하려고 하다 우연히 스마트폰에 뜨는 홍보 영상을 보고 렌탈을 하게 되었습니다.

상자를 풀고 조립하여 보여 주는 순간, 홍보 영상에는 없는 기다란 선이 달려있었습니다.
무선인줄 알았는데 유선이었던 것이었습니다.
집에는 유선으로 82인치티비가 있는데 무선이 아닌 이상 의미가 없어서 그냥 바로 가져가시라니
박스를 풀어서 갖고 갈 수가 없다고 기사분은 헬로비전하고 해결을 하라고 박스를 들고 가버리더군요.
저의 구매동기와 전혀 다른 것을 60개월이나 돈을 넣으라니 말이 되는 일입니까?
더구나 당근에 알아보니 20만원대에 살 수가 있다고 합니다. 홍보영상에 저렇게 무선인 것처럼 사진을 올려놓고 구매자로 하여금 오해하고 만들어 이런식으로 강매라니오? 지금도 이런 방법이 통하다니 어이가 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1469416 유통 네이버쇼핑 강민정 2025-12-02
1469415 기타 신라면세점 김윤경 2025-12-02
1469414 기타 윌라 정은경 2025-12-02
1469411 건설 현대건설 김기수 2025-12-02
1469410 식음료 회뜨는 중 부평점 홍서영 2025-12-02
1469406 유통 무신사 김문석 2025-12-02
1469405 기타 POINT ENTERTAINMENT 김나은 2025-12-02
1469404 생활용품 무신사 김문석 2025-12-02
1469403 유통 카카오쇼핑 김영규 2025-12-02
1469402 통신 Mbc 이희경 2025-12-02
1469401 유통 하이리빙

처리

Mbc
이희경 2025-12-02
1469400 통신 Mbc 이희경 2025-12-02
1469399 기타 티켓링크 권도영 2025-12-02
1469398 기타 크린토피아 (숭의 홈플러스점) 박은정 2025-12-02
1469395 통신 알리익스프레스 서종욱 2025-12-02
1469392 식음료 한우9 우정윤 2025-12-02
1469391 금융 삼성화재 박선유 2025-12-02
1469390 금융 한진라이프 박상명 2025-12-02
1469389 항공·여행 티켓링크 권도영 2025-12-02
1469385 건설 현대건설 김기수 2025-12-02
1469384 건설 신세계건설 김미수 2025-12-02
1469383 유통 배달의 민족 전윤성 2025-12-02
1469382 기타 쿠팡 정숙현 2025-12-02
1469379 식음료 쿠팡플레이 이태경 2025-12-02
1469375 생활가전 LG전자 황예지 2025-12-02
1469372 유통 홍천마을 허차현 2025-12-02
1469371 유통 현대홈쇼핑 강민재 2025-12-02
1469370 통신 네이버(주) 황미래 2025-12-02
1469369 유통 FANS(FANS SHOP) 최인서 2025-12-02
1469368 서비스 KT AICE 대학사업부 변영주 2025-12-02
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.