[ JM ] 거짓말만하는 휴대폰가게
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- 작성자 : 박선화
- 조회수 : 733회
- 작성일 : 13-07-04 09:05:05
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지난5월휴대폰을 구입하고
현금으로30만원을 6월28일 지원받기로했습니다
그런데 현재까지 전화할때마다 오늘해준다 오늘해준다하면서
입금처리를 안해주며 아줌마 반말등 짜증을내며 전화할때마다
오늘한다는데 왜그러냐며 아주아주 불친절하게
사람을가지고 장난을치고 있으니 빠른해결부탁드립니다
현금으로30만원을 6월28일 지원받기로했습니다
그런데 현재까지 전화할때마다 오늘해준다 오늘해준다하면서
입금처리를 안해주며 아줌마 반말등 짜증을내며 전화할때마다
오늘한다는데 왜그러냐며 아주아주 불친절하게
사람을가지고 장난을치고 있으니 빠른해결부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 사업자에게 구두 또는 내용증명우편 으로 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.