[ SK브로드밴드 ] 직권해지..위약금
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- 작성자 : 최문선
- 조회수 : 847회
- 작성일 : 25-11-20 09:56:57
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해지를 요청하려고 어제인 19일에 sk브로드밴드에 전화를했습니다..위약금50만원정도 내야 된다고 하셔서..미납요금납부하고 전화드릴께요..하고있었는데 오늘아침9시경에 직권해지되셨고 위약금도 내야된다고..
19일에 통화했을때는 그런말없더니..20 일아침에 갑작이..
문자나 톡으로 연락을줬다고 하시는데그걸어떻게 매번확인을합니까?아니면 지로라도 보내주시던가..어이가없는건 전날이라도 말씀을해줘야 하는거아닌가요?
갑작이 미납요금이 16만원인데위약금이 50이넘어요
이거완전히 도둑심보아닌가요?
누가 할인해달라고했습니까..설치할때는 미친듯이 다해주더 니.이제와서 이거완전히 고객들둑통수 치는거잖아요
19일에 통화했을때는 그런말없더니..20 일아침에 갑작이..
문자나 톡으로 연락을줬다고 하시는데그걸어떻게 매번확인을합니까?아니면 지로라도 보내주시던가..어이가없는건 전날이라도 말씀을해줘야 하는거아닌가요?
갑작이 미납요금이 16만원인데위약금이 50이넘어요
이거완전히 도둑심보아닌가요?
누가 할인해달라고했습니까..설치할때는 미친듯이 다해주더 니.이제와서 이거완전히 고객들둑통수 치는거잖아요
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 직권해지 할 수 있는 것은 업체 고유권한이며, 별도 기간이 정해져 있지는 않습니다. 그러나, 해당업체의 관련 약관조항 확인한 후 약관대로 조치되었는지 확인하실 필요가 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.