[ 다이슨 ] 청소기 고무바킹 불량
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- 작성자 : 송종 호
- 조회수 : 864회
- 작성일 : 25-10-23 10:52:31
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다이슨청소기 해드 흡입기 고무바킹 불량 교채하러 부산중부산써비스센타 방문했어나 전체를 교채하라고 하여 완전히 당했다는 느낌이 듭니다 회전하는 고무바킹 하나 갈면 되는걸 전체를 갈아야 한다고 하니까 당했다는느낌이 듭니다 해드 흡입기는 상태가 아주 좋은데 왜 고무바킹 하나만 갈아 끼우면 되는데 전체를 갈아라고 하면서 109000원을 청구하는지 모르겠어요 이것은 소비자를 우롱하는처사라고 생각합니다 억울합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당청소기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.