[ 롯데닷컴 ] 교환,반품 못하게 설정해놓음
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- 작성자 : 김다정
- 조회수 : 523회
- 작성일 : 25-11-20 16:37:48
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롯데온 사이트에서 쿠쿠밥솥을 구매하였는데
코드가 불량이여서 사진을 찍어 반품 교환접수를 하려고하니 교환 반품 자체를 못하게 설정되어있고 문의글에 올리니 교환 반품은 쿠쿠에 직접하라는 안내만 달아놓고 전 쓰지도못하는 밥통을 사용도 반품도 교환도 못하게 된 상태인데 자동구매 확정일이 내일이라고 표시되어 있습니다
코드가 불량이여서 사진을 찍어 반품 교환접수를 하려고하니 교환 반품 자체를 못하게 설정되어있고 문의글에 올리니 교환 반품은 쿠쿠에 직접하라는 안내만 달아놓고 전 쓰지도못하는 밥통을 사용도 반품도 교환도 못하게 된 상태인데 자동구매 확정일이 내일이라고 표시되어 있습니다
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- Screenshot_20251120_162759_NAVER.jpg (249.0K) DATE : 2025-11-20 16:37:51
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 밥솥의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.