[ 제일상사(금호월드내 ] 2인용 전기요 수명이 3000시간???
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- 작성자 : 송미경
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-01-16 12:52:18
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같이 근무하는 여자외국인이(21세) 전기장판이 필요하다해서 광주 금호월드안에 있는
'제일상사(062-350-8165)'라는 곳에서 2인용 전기요를(36000원-현금거래) 샀습니다
그런데 사용한지 두달만에 고장이나서 전혀 작동을 하지않아 매장방문하여 교환요청을 하였습니다
두달밖에 사용하지 않았고 별다르게 손댄것도 없는데 고장났다는게 황당하고 금액도 저렴한 제품이라
교환요청 했더니 교환은 불가능하고 A/S는 가능하다며 수리완료기간은 알수도 없다고 연락처만 남기고
가라고 하기에 어떻게해서 두달만에 고장이났는지와 교환거부 이유를 묻자
전기요 수명이 3000시간이라고 당당하게 말씀하시고 다른손님과 애길하시더군요;;
순간 당황해서 일단 그 매장을 나와 A/S기간동안 춥게 지낼수 없으니 옆 건물인 이마트로가서
새로운 장판을 구입하면서 전기요 수명이 3000시간이란게 사실인지 여부를 확인했더니
3000시간자체를 처음듣는 다더군요-_-;;
계산해보면 4개월정도되는 시간인데 어느누가 전기요가 4개월이라는데 전기요를 구입하겠습니까?
그리따지면 모든사람들이 수명이 4개월인걸 감안하고 구매를 한다고 볼수도 있는건데 말이되는건지..
'제일상사(062-350-8165)'라는 곳에서 2인용 전기요를(36000원-현금거래) 샀습니다
그런데 사용한지 두달만에 고장이나서 전혀 작동을 하지않아 매장방문하여 교환요청을 하였습니다
두달밖에 사용하지 않았고 별다르게 손댄것도 없는데 고장났다는게 황당하고 금액도 저렴한 제품이라
교환요청 했더니 교환은 불가능하고 A/S는 가능하다며 수리완료기간은 알수도 없다고 연락처만 남기고
가라고 하기에 어떻게해서 두달만에 고장이났는지와 교환거부 이유를 묻자
전기요 수명이 3000시간이라고 당당하게 말씀하시고 다른손님과 애길하시더군요;;
순간 당황해서 일단 그 매장을 나와 A/S기간동안 춥게 지낼수 없으니 옆 건물인 이마트로가서
새로운 장판을 구입하면서 전기요 수명이 3000시간이란게 사실인지 여부를 확인했더니
3000시간자체를 처음듣는 다더군요-_-;;
계산해보면 4개월정도되는 시간인데 어느누가 전기요가 4개월이라는데 전기요를 구입하겠습니까?
그리따지면 모든사람들이 수명이 4개월인걸 감안하고 구매를 한다고 볼수도 있는건데 말이되는건지..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 전기요의 하자로 사용에 많은 불편이 있으셨으리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 건강한 하루 되세요.