[ 소액결제 ] 소액결제 사기... 대체 휴대폰 통신사는 뭐입니까?
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- 작성자 : 이영주
- 조회수 : 217회
- 작성일 : 13-02-18 20:23:20
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저는 sk텔레콤 휴대폰을 이용하고 있는 사람이고요
얼마전에 모바일 청구서가 날아왔는데 제가 사용하지도 않은... 개인인증 창에서 제 정보가 새나갔는지
16.500원이 자동결제 되어있더군요. 아폴로인가...어처구니가 없어서...
그래서 sk측에 전화를 했고 환불처리 받기로 업체와 연락을 했습니다만
오늘 집에와서 혹시나 해서 저희 아버지 폰 소액결제 내역을 확인했더니 6개월 이상 월 20.000원 가까이 자동 소액결제가 되어서 빠져나갔더군요 (무비피아, 프루나)
제가 Kt폰 이용할때는 전혀 이런 일 없었고요
정말 황당하고 어이없어서... 이렇게 사기가 판치고 있는데 sk측은 뭐하는 겁니까? 개인동의 없이 휴대폰에 소액결제가 되게끔 하는게 말이 됩니까? 사이트에서 고객인증하라고 할때 휴대폰 번호치고 인증번호 친건 저지만 그럼 그 당시에 소액결제가 된 부분이 있다면 소액결제가 되었다는 안내문자 하나 없는 게 말이됩니까?
제가 소액결제 할 의도로 휴대폰 번호 친거 아닙니다. 이렇게 피해 입는 사람이 한둘이 아닐텐데
이런 사기치는 업체와 계약을 체결한 sk나 다날, 모빌리언스 소액결제 대행 업체들 모두 신고하고 싶습니다.
인터넷에 관련 글들 보니까 오래 된 것들은 환불처리도 안해준다더군요
시급히 해결해야 할 문제라고 생각하네요
얼마전에 모바일 청구서가 날아왔는데 제가 사용하지도 않은... 개인인증 창에서 제 정보가 새나갔는지
16.500원이 자동결제 되어있더군요. 아폴로인가...어처구니가 없어서...
그래서 sk측에 전화를 했고 환불처리 받기로 업체와 연락을 했습니다만
오늘 집에와서 혹시나 해서 저희 아버지 폰 소액결제 내역을 확인했더니 6개월 이상 월 20.000원 가까이 자동 소액결제가 되어서 빠져나갔더군요 (무비피아, 프루나)
제가 Kt폰 이용할때는 전혀 이런 일 없었고요
정말 황당하고 어이없어서... 이렇게 사기가 판치고 있는데 sk측은 뭐하는 겁니까? 개인동의 없이 휴대폰에 소액결제가 되게끔 하는게 말이 됩니까? 사이트에서 고객인증하라고 할때 휴대폰 번호치고 인증번호 친건 저지만 그럼 그 당시에 소액결제가 된 부분이 있다면 소액결제가 되었다는 안내문자 하나 없는 게 말이됩니까?
제가 소액결제 할 의도로 휴대폰 번호 친거 아닙니다. 이렇게 피해 입는 사람이 한둘이 아닐텐데
이런 사기치는 업체와 계약을 체결한 sk나 다날, 모빌리언스 소액결제 대행 업체들 모두 신고하고 싶습니다.
인터넷에 관련 글들 보니까 오래 된 것들은 환불처리도 안해준다더군요
시급히 해결해야 할 문제라고 생각하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.