[ 티브로이드 ] 티브로이드 인터넷및 유선가입및 요금 결재관련
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- 작성자 : 진정순
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-03-15 18:07:53
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2012년12월31일 동대문장안2동서희스타힐스531호에서
종로구수송동323호로이사 이전설치를 신청했습니다.그러나
당일기사가 코드를 잘못읽고 (당시 종로 총괄본부장김대기 씨가 사과하면서 하던말)신설설치하는중 저희가 항의를하자 그대로 기계를 다시 회수해 갔습니다.
그러나 이사설치는 그날 해주지않고 2013년1월2일날 설치를 해주었습니다.
설치가 늦어져서 불편은 감수했습닉다.
그런데 이제와서 요금청구가 메세지로 계속오고있습니다
고객센타로 계속의뢰했으나 신속처리되지 않고있습니다.
12월31일 기사와 불쾌했던점이 계속 생각나서 개선이 되어야 겠다고 생각했습니다.그리고 사과를꼭 받고싶습니다.
종로구수송동323호로이사 이전설치를 신청했습니다.그러나
당일기사가 코드를 잘못읽고 (당시 종로 총괄본부장김대기 씨가 사과하면서 하던말)신설설치하는중 저희가 항의를하자 그대로 기계를 다시 회수해 갔습니다.
그러나 이사설치는 그날 해주지않고 2013년1월2일날 설치를 해주었습니다.
설치가 늦어져서 불편은 감수했습닉다.
그런데 이제와서 요금청구가 메세지로 계속오고있습니다
고객센타로 계속의뢰했으나 신속처리되지 않고있습니다.
12월31일 기사와 불쾌했던점이 계속 생각나서 개선이 되어야 겠다고 생각했습니다.그리고 사과를꼭 받고싶습니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일이사를 하면서 해당유선방송사에 인터넷 이전설치 요청 하셨는데 신규를 설치를 하여 항의후 중단하고 실제설치도 늦게 되어 불편하셨는데 문자로 요금청구 메세지를 받고계시다니 화가나시리라 생각됩니다. 해당업체에 서면(내용증명)을 발송하셔서 부당한 업무방식 관련하여 시정요구 하시기 바라며 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.