[ KT ] 통신 요금제 관련 통신사 행정편의 정책에 대해...
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- 작성자 : 문은호
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 13-05-29 18:12:47
본문
-통신 요금 변경 시 부당처리 대책 필요합니다.
- 5월28일 62,000원 요금제에서 42,000로 변경
- 62,000 요금제 : 무료통화 및 무료 DATA 잔여분량 삭제 됨.
잔여 통화 200분, DATA 6기가 남아 있었으나,
42,000 요금제로 변경 즉시 전부 삭제 됨
- 청구 요금은 5월1일~5월27일 동안 62,000원 요금의 일할 청구되나
동 기간동안 무료통화 및 무료 DATA 는 일할 잔류가 아니라 전부 삭제됨.
- KT 문의 결과 정책상 일괄 삭제라는 답변만 받음
- 62,000원 요금은 일할 청구(1일~27일)하고 무료 통화/DATA는 삭제하고....
부당합니다.
- 인터넷으로 요금제 변경 시 기존 무료 통화/DATA 전부 삭제된다는 경고 문구조차 없음.
- 29일 요금제 원상복귀 요청했으나 회사 정책 상 불가 하다고 함(당일 변경가능하다고 함)
- KT 뿐만 아니라 통신사 3사 전부 동일 할 것으로 생각됩니다.
소비자를 기만하는 행정편리 위주의 정책이 아닌가 합니다.
- 5월28일 62,000원 요금제에서 42,000로 변경
- 62,000 요금제 : 무료통화 및 무료 DATA 잔여분량 삭제 됨.
잔여 통화 200분, DATA 6기가 남아 있었으나,
42,000 요금제로 변경 즉시 전부 삭제 됨
- 청구 요금은 5월1일~5월27일 동안 62,000원 요금의 일할 청구되나
동 기간동안 무료통화 및 무료 DATA 는 일할 잔류가 아니라 전부 삭제됨.
- KT 문의 결과 정책상 일괄 삭제라는 답변만 받음
- 62,000원 요금은 일할 청구(1일~27일)하고 무료 통화/DATA는 삭제하고....
부당합니다.
- 인터넷으로 요금제 변경 시 기존 무료 통화/DATA 전부 삭제된다는 경고 문구조차 없음.
- 29일 요금제 원상복귀 요청했으나 회사 정책 상 불가 하다고 함(당일 변경가능하다고 함)
- KT 뿐만 아니라 통신사 3사 전부 동일 할 것으로 생각됩니다.
소비자를 기만하는 행정편리 위주의 정책이 아닌가 합니다.
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.