[ 티샵 ] 블랙박스 장착 미흡에 따른 추가 작업 거부
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- 작성자 : 김성태
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-11-20 19:42:46
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11/16(토) 오전 9시경 티샵으로 방문하여 블랙박스 장착 의뢰하여 당일 14시 완료
11/19(화) 오전 10:44부터 약 9분 가량 블랙박스 장착에 문제점에 대한 재 작업 요구차 통화 하였으나 추가 작업 거부하고 작업비 30만원 중 15만원 환불 요청에도 거부 함
통화 중 상대방이 일방적으로 전화를 끊고 연락 두절 됨
문제점
1. 차량 내 기존에 설치된 블랙박스 배선 철거 누락 (첨부1 사진 참조)
2. 기존에 설치된 블랙박스 배선 차주가 직접 철거 (첨부2 사진 참조)
3. 블랙박스 전원선을 시거잭으로 작업되어 24시간 영상 촬영 불가
=> 블랙박스 설치 목적이 차량 보호를 위한 24시간 영상 촬영인데 현재는 운전 중에만 영상 촬영 됨
4. 블랙박스 자동 화면 변환 작동 배선 작업 누락
=> 배선의 역활이 뭔지 몰라서 작업 못하겠다고 함 (첨부3 사진 참조)
(티샵 가게에서 타사의 동일한 기능이 있는 타사의 블랙박스를 유통 판매 및 장착 작업 진행 중인데 모른다는 말을 이해할 수 없음)
5. 신용카드 결재 거부
6. 작업비를 차명 계좌에 송금 요구 (첨부 명함 참조)
현재 차량에 장착된 블랙박스는 재 장착이 필요한 상황이라 해당 티샵으로 재 작업을 요청 하였으나 거부되고 일부 작업비 환불에도 거부 됨
따라서 타 매장에서 추가로 작업비를 주고 재 장착을 할 예정 입니다.
해당 매장인 티샵은 장착 할 줄 모른다는 거짓말과 원만한 해결을 원하는 본인의 연락(전화/문자/카톡)을 전적으로 회피하고 있어 더는 협의 할 마음이 없습니다.
100% 환불이 될 수 있도록 도움을 요청 드립니다.
첨부파일
- 기존 블박 배선 방치.jpg (252.5K) DATE : 2024-11-20 19:42:51
- 기존 블박 배선 탈거.jpg (419.5K) DATE : 2024-11-20 19:42:53
- 블박 화면 전환 기능 전선.jpg (308.8K) DATE : 2024-11-20 19:42:55
- 명함1.jpg (435.0K) DATE : 2024-11-20 19:42:57
- 명합2.jpg (380.0K) DATE : 2024-11-20 19:42:59
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