[ outdoor-mall.com ] 고객에게 이유없는 물류비 차감 후 환불 강요
페이지 정보
- 작성자 : 이성용
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-12-12 17:43:03
본문
쇼핑몰에서 옷을 구입했습니다.
주문번호 또는 고객번호 : SL13384outkr28015
중국사람이 운영하는 곳 같은데
쇼핑몰에서 XL을 규정한 사이즈를 보고 품질 설명을 보고 옷을 구입했습니다.
그런데 도착한 옷은 XL을 규정한 사이즈와는 완전 다르게 S사이즈가 배송됐습니다.
쇼핑몰에 문의 후 환불을 요청하였는데 쇼핑몰에서는 갑자기 그 어디에도 고지되어있지 않은 반품 물류비 3만원을 운운하며 마치 그 돈을 잘못 없는 제가 내야 하는것처럼 얘기하고 집요하게 반품없이 1만원 주겠다 1만5천원주겠다 이런식으로 3만원까지 줄수 있다고 말하면서 계속 환불을 거부했습니다. 그리고 답변도 자신들이 불리한것은 잘 하지 않고 제게 3만원을 포기하면 환불해주겠다고 그 말만 되풀이 했습니다.
저는 중국사람이 운영하는 곳이라 판단이 들고 환불을 받지 못할 것이 두려워 일단 3만원을 환불해 달라고 하였고
고지한 상품과 다른것을 일단 보내놓고 고액의 물류비를 운운하며 고객에게 일정부분 포기를 강요하는 쇼핑몰의 행태가 사기와 같다고 판단하여 이곳에 고발하는 바입니다.
주문번호 또는 고객번호 : SL13384outkr28015
중국사람이 운영하는 곳 같은데
쇼핑몰에서 XL을 규정한 사이즈를 보고 품질 설명을 보고 옷을 구입했습니다.
그런데 도착한 옷은 XL을 규정한 사이즈와는 완전 다르게 S사이즈가 배송됐습니다.
쇼핑몰에 문의 후 환불을 요청하였는데 쇼핑몰에서는 갑자기 그 어디에도 고지되어있지 않은 반품 물류비 3만원을 운운하며 마치 그 돈을 잘못 없는 제가 내야 하는것처럼 얘기하고 집요하게 반품없이 1만원 주겠다 1만5천원주겠다 이런식으로 3만원까지 줄수 있다고 말하면서 계속 환불을 거부했습니다. 그리고 답변도 자신들이 불리한것은 잘 하지 않고 제게 3만원을 포기하면 환불해주겠다고 그 말만 되풀이 했습니다.
저는 중국사람이 운영하는 곳이라 판단이 들고 환불을 받지 못할 것이 두려워 일단 3만원을 환불해 달라고 하였고
고지한 상품과 다른것을 일단 보내놓고 고액의 물류비를 운운하며 고객에게 일정부분 포기를 강요하는 쇼핑몰의 행태가 사기와 같다고 판단하여 이곳에 고발하는 바입니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.