[ 브랜즈박스 ] 불량상품환불
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- 작성자 : 박지순
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 13-07-12 23:49:04
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브랜드박스라는 인터넷 쇼핑몰써 가방을 구매했습니다
가방가격은85000원 이었지만
현금결재를 하면80000원 이었기에 현금결재하였구요
6월29일토요일 불량상품이 왔고..
주말이라 상담연결이 안될것같아
1:1게시판에 글을 남기게 되었습니다
여행용으로 급하게 주문한거라
다시 새상품을 받기까지 시간이 걸리니
게시판 글 확인하는데로 유선상통화 필히 요청하였는데
(환불하려고요)
그런데 7월1일 월요일 판매자께서 제 글은 무시한채
전화한통없이 물건을 임의적으로 보냈습니다
전.!! 7월1일 불량상품 우체국으로 반송된 상태이며
7월2일 브랜드박스에서 수령하였구요.
제 허락없이 멋데로 상품을 발송하구선,
판매측에서 보낸상품이 저희집에 도착해야하고
그 상품을 제가 다시 반송해야지 만이! 환불이 된다는데,
모든 택배비는 판매자께서 부담하기로 하였구요
문제는 여기부터에요
7월1일에 다시보냈다는 상품이
7월13일 지금까지 도착하지않은 상태이며,
송장번호를 요청해도 가르쳐 주지않습니다
가방가격은85000원 이었지만
현금결재를 하면80000원 이었기에 현금결재하였구요
6월29일토요일 불량상품이 왔고..
주말이라 상담연결이 안될것같아
1:1게시판에 글을 남기게 되었습니다
여행용으로 급하게 주문한거라
다시 새상품을 받기까지 시간이 걸리니
게시판 글 확인하는데로 유선상통화 필히 요청하였는데
(환불하려고요)
그런데 7월1일 월요일 판매자께서 제 글은 무시한채
전화한통없이 물건을 임의적으로 보냈습니다
전.!! 7월1일 불량상품 우체국으로 반송된 상태이며
7월2일 브랜드박스에서 수령하였구요.
제 허락없이 멋데로 상품을 발송하구선,
판매측에서 보낸상품이 저희집에 도착해야하고
그 상품을 제가 다시 반송해야지 만이! 환불이 된다는데,
모든 택배비는 판매자께서 부담하기로 하였구요
문제는 여기부터에요
7월1일에 다시보냈다는 상품이
7월13일 지금까지 도착하지않은 상태이며,
송장번호를 요청해도 가르쳐 주지않습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.