[ 천안아산점 도구마루 ] 환불을 않해줍니다
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- 작성자 : 양은지
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-04-03 12:36:08
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강아지를 어제 분양했는데요 건강상태라던가 배변패드도 똥묻은채로 그냥 주시고 강아지가 밥도 않먹고 대소변도 않해요 어제 늦게 분양 받았는데 사장이라면 손님 응대하는데 1시간이 걸렸든 2시간이 걸렸든 제대로 설명해줘야 되는거 아닌가요? 자기 퇴근하는냐고 바빠서 제대로 계약서에 대한것만 설명해주시고 건강케어도 엉망이고 예방접종도 제대로 않되있습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서 애완동물 분양받으시고 바로 병이 발생하여 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 현행 소비자분쟁해결 기준에는 구입 후 15일 이내 질병 발생시 판매업소(사업자)가 제반비용을 부담하여 회복시켜 소비자에게 인도하도록 명시되어 있으며 업소 책임하의 회복기간이 30일을 경과하거나 판매업소 관리중 폐사시는 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : (고발센터의 중재 사안을 넘어선 건입니다) 동물보호법에 근거하여 동물판매업자로 등록하지 않은 경우, 소비자분쟁해결기준을 준수하지 않은 경우에 대해서는 판매업소 관할관청에 행정조치를 요구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 보내시기 바랍니다.