[ 한샘 ] 한샘가구
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- 작성자 : 잉미화
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-07-22 10:40:00
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아기책장을주문한지20일이되었습니다.책장과수납을주문했는데 책장1,,수납장1가 배달되고
수납장1는 스크래치가났다며 다시교환해주겠다며 다시가져갔습니다.근데 연락도없고 아직설치도안해줍니다.구매한지20일동안 물건도제대로안보내주고 정말화가나서 반품하려고합니다.근데 반품이안된다고하네요.이미물건을 설치를해서..설치된거맞지만 20일동안 물품을 다못받은상황이라면 반품할수있는거아닌가요?
수납장1는 스크래치가났다며 다시교환해주겠다며 다시가져갔습니다.근데 연락도없고 아직설치도안해줍니다.구매한지20일동안 물건도제대로안보내주고 정말화가나서 반품하려고합니다.근데 반품이안된다고하네요.이미물건을 설치를해서..설치된거맞지만 20일동안 물품을 다못받은상황이라면 반품할수있는거아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 가구 구입 후 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구의 경우 배송 전에만 위약금 지급 후 계약해제가 가능하고 수령 후에는 하자가 없다면 계약해제가(반품 및 환급) 곤란하다 정하고있습니다. 다만 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 더운 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.