[ 핀다이렉트 ] 특정지역 통신불량 조치
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- 작성자 : 양화식
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 25-04-17 09:57:17
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핀다이렉트로 통신사 이동후 특정지역에서 통신불량
증상이 있습니다
고객센터에서 무응대으로 대응 중입니다
통화상담도 안되고 AI상담으로 대체 중인데 계속 같은말만 반복 합니다 업무를 볼수가 없습니다
증상이 있습니다
고객센터에서 무응대으로 대응 중입니다
통화상담도 안되고 AI상담으로 대체 중인데 계속 같은말만 반복 합니다 업무를 볼수가 없습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.