[ 싸다구마켓 ] 제품 배송지연
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- 작성자 : 이병철
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 25-05-15 17:53:18
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1월6일에 주문한 제품 트레이닝복이 현재 5월달중순이 되어도 배송지연문제 싸다구마켓 상담센터 문의 결과 환불불가 공동구매제품이라 계속 기다려 달라고 합니다. 여러 피해보신분들 있을텐데 악덕업체 인듯 합니다. 조치바랍니다
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- Screenshot_20250304_173350_KakaoTalk.jpg (495.1K) DATE : 2025-05-15 17:53:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.