[ 쿠팡 ] 소스류환불건
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- 작성자 : 박슬기찬
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-05-26 15:42:00
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5월22일에 곰곰돈까스소스주문.
5월23일 새벽배송받음.
5월23일 오전10시32분에 상담원과통화.
5월23일 오전10시28분에 쿠팡에서 다른소스구매완료.
상담원에게 새벽배송된 물품에 환불처리를 원했고 상담원은 알았다고 얘기하고 다른소스를 취소처리했습니다.
반품처리가 늦어져서 다시 재통화를 하였고 반품처리회수기사님이 늦을수도 있으니 보관을 요청까지 하였으나 4일이 지나도 회수처리가 안되어 다시문의하니 소스환불이 어렵다고 취소처리를 할수없다고 합니다.
이의신청합니다.
5월23일 새벽배송받음.
5월23일 오전10시32분에 상담원과통화.
5월23일 오전10시28분에 쿠팡에서 다른소스구매완료.
상담원에게 새벽배송된 물품에 환불처리를 원했고 상담원은 알았다고 얘기하고 다른소스를 취소처리했습니다.
반품처리가 늦어져서 다시 재통화를 하였고 반품처리회수기사님이 늦을수도 있으니 보관을 요청까지 하였으나 4일이 지나도 회수처리가 안되어 다시문의하니 소스환불이 어렵다고 취소처리를 할수없다고 합니다.
이의신청합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.