[ 한경희생활과학 ] 상담이며 AS가 전혀이루어지지않습니다
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- 작성자 : 고욱
- 조회수 : 824회
- 작성일 : 25-11-13 20:25:03
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안녕하세요
한경희생활과학에서 물품을구매했는데 제품에 문제가 생겨서 고장수리요청을 하려는데 1주일이상 전화도안받고 카톡문의도 안받는데 방법이없네요 당사홈페이지 질문답 게시판에도 여러 사람들이 피해를 보고있더라구요 한달이나 두달쯤 되서야 연락받았다던지 연락받고도 상담사가 해결을 안해줬다던지 불만족글이 넘쳐나더라구요 그러던중 홍보문자나 카톡은 하루에 한번이상은 오네요?? 요근래 기사에 고발센터도 일처리 안하신다던 기사가 보이던데.. 오보 겠죠???
해결 안되면 어떻게든 청와대 민원실이라도 글올려보겠습니다
한경희생활과학에서 물품을구매했는데 제품에 문제가 생겨서 고장수리요청을 하려는데 1주일이상 전화도안받고 카톡문의도 안받는데 방법이없네요 당사홈페이지 질문답 게시판에도 여러 사람들이 피해를 보고있더라구요 한달이나 두달쯤 되서야 연락받았다던지 연락받고도 상담사가 해결을 안해줬다던지 불만족글이 넘쳐나더라구요 그러던중 홍보문자나 카톡은 하루에 한번이상은 오네요?? 요근래 기사에 고발센터도 일처리 안하신다던 기사가 보이던데.. 오보 겠죠???
해결 안되면 어떻게든 청와대 민원실이라도 글올려보겠습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
A/S 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.