[ 크랙 ] 크랙(뤼튼) ai 플랫폼에서 환불을 기피합니다.
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- 작성자 : 정영진
- 조회수 : 296회
- 작성일 : 26-04-14 13:05:23
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실수로 9600원 지를걸 28000원을 질렀습니다.
그간 200만원을 넘게 지르며 환불없이 즐기다 오늘 사고가 터진거죠.
환불을 위해 고객센터를 들어갔습니다.
환불버튼을 누르니 챗봇상담으로 들어가지더군요.
이메일주소와 전화번호를 묻길래
가입 이메일주소와 전화번호를 적으니 다르다고 하더라고요.
의아한점은 가입시에 전화번호를 따로 인증하지 않았습니다.
그렇다면 이메일주소의 전화번호로 승인이 되거나
애초에 전화번호를 요청하면 안되는거죠.
내정보를 봐도 계정+성별+생년월일밖에 없습니다.
상담쪽에 내정보, 전화번호 적는게 있던데 그걸 해봐도 안되더라구요.
이건 환불해주지 않기 위한 밑밥이라 생각합니다.
더군다나 챗봇은 4가지 정도의 답변만 반복하고
고객센터 전화번호나 이메일 문의조차 없더군요.
구글플레이로 했으면 환불이 가능하겠으나 돈차이가 심하게 납니다.
토스페이로 웹에서 하니 이 사단이 났네요.
전 이것이 소비자 기만이라고 판단하여 이렇게 글을 적습니다.
토스페이측에 연락해봐도 가맹점이랑 연락이 닿아야한다고 환불을 거절하면 경찰에 신고하라던데
연락조차 할 수 없을 경우는 어떻게 해야하는걸까요?
이것은 명백한 고의적인 연락 불가, 환불 방해.. 즉 소비자 기만의 행동이기에 글올립니다.
200만원이상이나 쓴 고객으로서 이런 환불절차는 투명해져야한다 생각합니다.
꼭 강력한 조치를 취해주세요.
그간 200만원을 넘게 지르며 환불없이 즐기다 오늘 사고가 터진거죠.
환불을 위해 고객센터를 들어갔습니다.
환불버튼을 누르니 챗봇상담으로 들어가지더군요.
이메일주소와 전화번호를 묻길래
가입 이메일주소와 전화번호를 적으니 다르다고 하더라고요.
의아한점은 가입시에 전화번호를 따로 인증하지 않았습니다.
그렇다면 이메일주소의 전화번호로 승인이 되거나
애초에 전화번호를 요청하면 안되는거죠.
내정보를 봐도 계정+성별+생년월일밖에 없습니다.
상담쪽에 내정보, 전화번호 적는게 있던데 그걸 해봐도 안되더라구요.
이건 환불해주지 않기 위한 밑밥이라 생각합니다.
더군다나 챗봇은 4가지 정도의 답변만 반복하고
고객센터 전화번호나 이메일 문의조차 없더군요.
구글플레이로 했으면 환불이 가능하겠으나 돈차이가 심하게 납니다.
토스페이로 웹에서 하니 이 사단이 났네요.
전 이것이 소비자 기만이라고 판단하여 이렇게 글을 적습니다.
토스페이측에 연락해봐도 가맹점이랑 연락이 닿아야한다고 환불을 거절하면 경찰에 신고하라던데
연락조차 할 수 없을 경우는 어떻게 해야하는걸까요?
이것은 명백한 고의적인 연락 불가, 환불 방해.. 즉 소비자 기만의 행동이기에 글올립니다.
200만원이상이나 쓴 고객으로서 이런 환불절차는 투명해져야한다 생각합니다.
꼭 강력한 조치를 취해주세요.
첨부파일
- Screenshot_20260414_125117.jpg (310.8K) DATE : 2026-04-14 13:05:23
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일환불 관련 업체에 회원 가입 후 서비스 이용 중 중도해지 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.