[ 서준전기(주) ] SJP-D12H 타임스위치 제품 하자
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- 작성자 : 박점태
- 조회수 : 348회
- 작성일 : 26-05-04 16:51:32
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서준전기 SJP-D12H 타임스위치는 1H ~ 12H으로 표시되어 한번 작동으로 12시간까지 사용할 수 있는 것인데 문제는 5H이상으로 설정해 놓으면 5H에서
타임스위치가 딱 멈춰 시간이 줄어들지 않고 전기는 계속 작동하게 됩니다. 2개를 구입하여 사용하고 있는데 2개 모두 5H 부분에서 뭔가 걸리는게 있습니다.
손으로 5H 부부에서 좌우로 돌리면 걸리는게 분명 있습니다. 회사에 연락하니 그런하자있는 제품은 없다고 딱 잘라 말하네요.
전원 연결 안하고 그냥 돌려보면 5h에서 걸리는게 있는데 전기 용량이 오바되니 엉뚱한 말을 합니다. 제품에 하자가 있는지없는지 파악해 주십시요.
타임스위치가 딱 멈춰 시간이 줄어들지 않고 전기는 계속 작동하게 됩니다. 2개를 구입하여 사용하고 있는데 2개 모두 5H 부분에서 뭔가 걸리는게 있습니다.
손으로 5H 부부에서 좌우로 돌리면 걸리는게 분명 있습니다. 회사에 연락하니 그런하자있는 제품은 없다고 딱 잘라 말하네요.
전원 연결 안하고 그냥 돌려보면 5h에서 걸리는게 있는데 전기 용량이 오바되니 엉뚱한 말을 합니다. 제품에 하자가 있는지없는지 파악해 주십시요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.