[ gs홈쇼핑 ] 문제가 있는 물건 반품건
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- 작성자 : 한 혜 정
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-10-14 10:30:42
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9월 5일 gs홈쇼핑에서 컴퓨터를 이용해서 하는 영어교재를 구입했습니다 두 번의 컴퓨터를 통한 설치를 받고 연휴가 끝난 후 아이들에게 학습을 막상하려니 화면 에러로 사용이 되지 않았습니다 그래서 홈쇼핑에 전화를 하였습니다 반품기간이 지났지만 고장으로 사용을 하지 못하니 환불을 원한다고.그러자 홈쇼핑에서는 반품기간이 지났으므로 수리를 받아 사용하라는 답변뿐.그래서 그 에러를 인터넷에서 조회해보니 수리를 받아도 발생할 수 있다는 글이 있어서 또 다시 홈쇼핑에 전화로 그 사실을 알리고 아직 사용하지도 않은 제품을 수리받아도 또 발생할 수 도 있다는 이 제품을 환불하였으면 한다고 이야기하자 반품기간을 이야기하면서 나중에 다시 연락을 준다는 말 뿐 아직 연락이 없습니다 만약 수리를 받아도 또 발생 할 수 있는 물건을 또 발생해도 수리받는 방법밖에 없는 지? 원격조종으로 수리를 받는 것도 고민입니다 프로그램설치때 전화통화가 쉽지않고 전화번호를 남겨두어도 여러번 전화로 시간이 걸리기 때문입니다
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