[ 지마켓마트온 ] 지마켓 마트온에서 주문한지 12일이 지났는데 배송을 못받았어요.
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- 작성자 : 최성란
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 13-10-14 23:52:23
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지난10월 3일에 지마켓 마트온에서 빠르면 당일에 받아볼 수 있다고하여 주문을 했습니다.
하루가 지나고 이틀이 지나고 주말이 끼고해서 기다렸습니다.
마트온의 연락처를 찾아도 보이지 않기에 지마켓 고객센터에 전화를 해서 알아봐 달라고 했더니
알아보고 연락을 주겠다던 삼당원도 아무런 소식이 없고 3번째 전화해서 화를 냈더니 그제서야 마트온에 요청을 해보고 답변이 오는즉시 연락을 주겠다고 하더군요. 상담원에게서 전화가왔습니다.
주문한것중에 과자하나가 없어서 출고를 안했다나요! 그럼 제 연락처랑 모두입력이 되어있는데 전화를 해서 취소를 하겠다던지 해야하는거 아닌가요? 그래서 그건 취소건으로 넣고 배송을 해 줘라 했습니다.
그때가 이미 일주일이 지난 10일 이었습니다.
난 더잉상은 기다릴수 없다며 담날 배송을 받아야겠다고 했습니다.
그랬더니 그건 지마켓에서 맘대로 할수 없는일이구 다시 요청을 하겠다고 하더군요.
하지만 역시나 배송준비중으로만 뜨고 배송중이라는말은 올라오질 않는군요.
지마켓ㅇ고객센터 쪽으로밖에 접촉이 안된다고 하는게 이해가 가질 않습니다.
어차피 지마켓사이트내에서 협력업체로 물건을 파는것 아닙니까?
그렇담 지마켓에서 책임지고 배송을 해 주던지 해야하는것 아닙니까?
이제 13일째인데 아예 소식도 없군요...
어떻게 해야하나요.
정말 화가 납니다.
제가 어떤 조취를 취해야 하는지 알려주세요.
하루가 지나고 이틀이 지나고 주말이 끼고해서 기다렸습니다.
마트온의 연락처를 찾아도 보이지 않기에 지마켓 고객센터에 전화를 해서 알아봐 달라고 했더니
알아보고 연락을 주겠다던 삼당원도 아무런 소식이 없고 3번째 전화해서 화를 냈더니 그제서야 마트온에 요청을 해보고 답변이 오는즉시 연락을 주겠다고 하더군요. 상담원에게서 전화가왔습니다.
주문한것중에 과자하나가 없어서 출고를 안했다나요! 그럼 제 연락처랑 모두입력이 되어있는데 전화를 해서 취소를 하겠다던지 해야하는거 아닌가요? 그래서 그건 취소건으로 넣고 배송을 해 줘라 했습니다.
그때가 이미 일주일이 지난 10일 이었습니다.
난 더잉상은 기다릴수 없다며 담날 배송을 받아야겠다고 했습니다.
그랬더니 그건 지마켓에서 맘대로 할수 없는일이구 다시 요청을 하겠다고 하더군요.
하지만 역시나 배송준비중으로만 뜨고 배송중이라는말은 올라오질 않는군요.
지마켓ㅇ고객센터 쪽으로밖에 접촉이 안된다고 하는게 이해가 가질 않습니다.
어차피 지마켓사이트내에서 협력업체로 물건을 파는것 아닙니까?
그렇담 지마켓에서 책임지고 배송을 해 주던지 해야하는것 아닙니까?
이제 13일째인데 아예 소식도 없군요...
어떻게 해야하나요.
정말 화가 납니다.
제가 어떤 조취를 취해야 하는지 알려주세요.
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