[ 스타일북 ] 단열에어캡
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- 작성자 : 김명화
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-12-23 14:05:19
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10월말경 뽁뽁이닷컴 이라는 사이트에서 에어캡을 구매 했는데 불량이었습니다.
먼저 사이트 게시판에 글을 올렸고, 답을 기다렸는데 답글이 올라오지 않아 전화을 했지만
계속해서 통화중 신호만 떨어지기에 매우 어렵게 직원과 통화를 했습니다.남자 직원이었는데 환불처리 해 준다며 다시 전화를 준다고 하더군요. 그런데 전화는 오지않고 일주일 후 KGB 택배라는 업체서 회수를 왔습니다. 운송장을 받았고 환불을 기다렸지만 환불이 되지않아 전화를 했더니 지금까지 거의 두달째 계속 통화중이랍니다. 한달전쯤 환불이 되지않아 사이트 게시판에 들어가보니 불량 사진을 찍어 인증샷을 올리라고 답글이 올라와 있더라구요. 이미 물품은 회수해 가놓고 인증샷을 올리라니,,,두대의 전화가 계속 통화중인것으로 뜨는걸 보니 것도 같고,,,
일단 물품을 회수해간 운송장번호와 스타일북 업체 전화번호를 올리겠습니다.
KGB 택배 : 617-9773-224
스타일북 : 070-7760-6132
070-8812-8498
그럼 수고하시고 답변 기다리겠습니다.
먼저 사이트 게시판에 글을 올렸고, 답을 기다렸는데 답글이 올라오지 않아 전화을 했지만
계속해서 통화중 신호만 떨어지기에 매우 어렵게 직원과 통화를 했습니다.남자 직원이었는데 환불처리 해 준다며 다시 전화를 준다고 하더군요. 그런데 전화는 오지않고 일주일 후 KGB 택배라는 업체서 회수를 왔습니다. 운송장을 받았고 환불을 기다렸지만 환불이 되지않아 전화를 했더니 지금까지 거의 두달째 계속 통화중이랍니다. 한달전쯤 환불이 되지않아 사이트 게시판에 들어가보니 불량 사진을 찍어 인증샷을 올리라고 답글이 올라와 있더라구요. 이미 물품은 회수해 가놓고 인증샷을 올리라니,,,두대의 전화가 계속 통화중인것으로 뜨는걸 보니 것도 같고,,,
일단 물품을 회수해간 운송장번호와 스타일북 업체 전화번호를 올리겠습니다.
KGB 택배 : 617-9773-224
스타일북 : 070-7760-6132
070-8812-8498
그럼 수고하시고 답변 기다리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.