[ ] 스타일옴므 고발하러 왓는데
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- 작성자 : 김성국
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 12-10-09 18:03:47
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스타일옴므고발하는분이많네요상담사횡포와스타일옴므자사의횡포에관한같은내용이라더는적지않고요니가필요하면사고반품안받아주고교환안받아주고이핑계저핑계그리고상담사정말마음대로이거고발건이많은데스타일옴므측에소비자고발센터에서경고를해주셔야한다고생각하는일인입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 올려주신 제보에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.