[ ] 로지텍 마우스 불량.
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- 작성자 : 12
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 12-11-16 08:10:08
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로지텍 새 마우스가 불량제품이라
사이트에 접수를했으나 며칠이 지나도 연락이 없습니다.
연락준다해놓고 주지도 않고, 통화도 며칠이 지나도 안됩니다.
이렇게 시간만 계속 흐르고있습니다. 문의서비스도 한번하려면 번거로워
불편접수도 힘듭니다.. 돈주고 산 마우스가 불량인데 연락도없고 교환,반품처리 안해주고있습니다.
신속한 처리 부탁드립니다.
사이트에 접수를했으나 며칠이 지나도 연락이 없습니다.
연락준다해놓고 주지도 않고, 통화도 며칠이 지나도 안됩니다.
이렇게 시간만 계속 흐르고있습니다. 문의서비스도 한번하려면 번거로워
불편접수도 힘듭니다.. 돈주고 산 마우스가 불량인데 연락도없고 교환,반품처리 안해주고있습니다.
신속한 처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 마우스의 불량으로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 인터넷사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다.계속 해결이 되지 않을 경우 부득이 업체에 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.