[ ] 티스토어 다운로드에 관해서요
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- 작성자 : 성시현
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 12-11-17 08:21:24
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스트리트라틴댄스라는 영화를 티스토어에서 무료라해서 다운 받앗는데 폰 요금에 3500원이 과금되어 나왓네요 그래서 문의를 하니 자기들은 그런적이 없다고 계속 발뺌식으로 나오네요 저만 이런게 아니라 댓글을 보면 저랑 같이 피해본 사람도 많네요 해결좀 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료라 하여 영화를 다운받으셨는데 요금이 부과 되어 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 주말 되세요.