[ ] 넥슨 삼품에서 공지도 안하고 정검을합니다
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- 작성자 : 강슬아
- 조회수 : 714회
- 작성일 : 12-11-23 22:01:38
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넥슨의 삼국지를 품다 유저입니다
짐 OBT라는 타이틀을 내걸고 서비스를 운영하고있습니다만
지엠에게 정식서비스 라는 답변받은 스크린샷도 보유하고있습니다
그런데 정확히11월 16일날 갑자기 다운되더니 공지가 늦게 올라왔습니다
그런데 섭다가 되기전에 캐쉬탬을 여러개썼는데도 썹다로인해 그걸 다 날렸는데도 보상에 대해서는
그걸 보상받을 길이 없습니다
이건 한단편이고 그뒤로는 썹다전 1~2분 전에 공지를 하긴합니다만
매일 말은 임시정검이지만 1~2분전에 공지하는 긴급정검을 하루에도 몇번씩 진행하고있습니다
정식서비스라고 지엠이 답변을 줘서 지금까지 캐쉬산 금액을 환불받고 캐릭을 삭제하고싶습니다
디아블로같이 소송을 한다면 동참하실분도 많고요
서비스를 제대로 못하는게임인데
더군다나 각종버그로인해 유저들에게 금액적인 손실을 준건도 있습니다
어디다가 도움을 요청하면 될까요?
짐 OBT라는 타이틀을 내걸고 서비스를 운영하고있습니다만
지엠에게 정식서비스 라는 답변받은 스크린샷도 보유하고있습니다
그런데 정확히11월 16일날 갑자기 다운되더니 공지가 늦게 올라왔습니다
그런데 섭다가 되기전에 캐쉬탬을 여러개썼는데도 썹다로인해 그걸 다 날렸는데도 보상에 대해서는
그걸 보상받을 길이 없습니다
이건 한단편이고 그뒤로는 썹다전 1~2분 전에 공지를 하긴합니다만
매일 말은 임시정검이지만 1~2분전에 공지하는 긴급정검을 하루에도 몇번씩 진행하고있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당온라인게임을 이용하시면서 업체의 긴급점검으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 서비스 중지,장애에 대해 24시간 전에 사전고지를 한 경우, 서버점검 등의 사유로 서비스 중지,장애를 사전에 고지하였으나 서비스중지,장애 시간이 10시간을 초과할 시에는 초과된 시간만큼 이용기간을 무료로 연장한다 정하고있습니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 내용증명우편 발송하시어 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.