[ ] 현대오션 리조트 사기 (제발 도와주세요!!!_)
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- 작성자 : 이미희
- 조회수 : 436회
- 작성일 : 12-04-27 11:19:19
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남편이 10개월전 현대오션리조트 200만원 되는 돈을 10개월 할부로 끈었더라고요 .그러면서 담당자 윤**이랑 30분가량 만나서 얘기하다 윤종환이 하는말이 <BR>전혀 손해 없으신게 10개월 할부 끝나면 200만원 입금한 돈은 캐쉬백으로 100%돌려드리니 걱정하시 마시라고 ,현금처럼 쓸수 있는거고 리조트 사용권은 10년 동안 이용할수 있다고 정말 친절하게 계약서에 도장까지(캐시백 200%환불)찍혀있어서 그말만믿고 10개월 할부가 끝났습니다.<BR>제가 전화해서 어떻게 돌려받는건지 확인하라 해서 <BR>전화했더니 윤**이라는 사람이 갑자기 대뜸 양도하실건가요? 이러더라구요..<BR>그래서 무슨 양도요? 그랫더니 캐쉬백으로 돌려받을려면 1년 이후 다른사람으로 양도해서 돌려받을수 있다고합니다.<BR>그얘기는 지금10개월 지났으니 2개월만 더 지나면 우리가 10개월동안 부었던 것을 다른 고객한테 양도해주고 우리가 부은 돈을 캐시백으로 돌려줄수 있다는 겁니다.<BR>정말 어이가 없고 황당해서 무슨소리냐? 왜 계약할때랑 얘기하 틀리냐 했더니<BR>그니까 양도하실거냐구요? 이소리만 하다가 화내고 짜증내면서 끈어버리더라고요..<BR>다음날 본사 전화해서 <BR>윤**이라는 사람이라는 통화못하겠으니 책임자 연결해달라고 했더니 1544-5597 (여직원이)알겠다고 하고 끈었습니다. 그날 전화않와서 다음날 제가 또 전화하니 그여직원이 전화않오셨나요? 그래서 지금 모하냐고 당장 전화하라고 햇더니 <BR><BR>조금있다 <BR>송** (부서장)이라는 사람이 전화가 왔습니다.<BR>제가 있는 그래도 얘기했더니 계약한 사람이 본인이 아니지 않냐고<BR>그래서 그럼 3자 대면이라고 할까요?<BR>그랬더니 그러자고 하길래<BR>만약에 윤**이 계약때 그얘기 않했고 계약서에 표기가(양도시 캐시백 환불) <BR>안되어있으면 어떻할거냐?그랬더니<BR>100%환불된다고 하더니 마지막 말이 <BR>고객들은 본인 듣고 싶은데로 듣을수 있으니 알고 계시라고 <BR>제가 회사라 지금 장난하냐고 왜계약서에 그런내용이 없냐고<BR>우리가 10달을 양도해서 캐쉬백으로 돌려받을려고 미쳤다고 이짓을 했냐고 <BR>장난치냐고 했더니 계속 쟈기 입장에서 얘기하길래 <BR>계약자 본인한테 직접 전화하라고 했더니 <BR>오후5시에 한다고 하더라고 요<BR>아무연락도 없구요<BR>제가 어제 제휴대폰으로 전화하니까 안받더라구요 <BR>회사 전화로 하니까 그떄서야 받고<BR>어제 남편한테 전화않와서<BR>오늘 오전에 전화햇더니 또 안받네요...<BR>200만원이 작은돈이 아닌데 사람을 미치게 하네요....<BR>다시 본사에 전화했더니 여직원이 답변을 주겠다고 하더라고요<BR>전 무조건 100% 취소해서 지금까지 넣은돈 100% 돌려받을거라고 햇고요<BR>여직원이 답변주겠다고 철저히 약속했습니다(녹음했구요)<BR>송**라는 부서장 문자 왔내요<BR>회의중이라고 <BR>어이가없어서<BR>강경하게 대처하고 싶습니다<BR>방법좀 부탁드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당리조트이용권을 계약하시고 할부금을 납입하셨는데 이제와서 가입당시에 얘기가 없었던 양도에 대해 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약당시의 계약서를 근거로 해당업체와 협의가 이루어지지 않을 시 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있으며 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =리조트= 또는 =콘도= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.