[ ] com119를 신고합니다.(완전 사기꾼들입니다.)
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- 작성자 : 이인환
- 조회수 : 180회
- 작성일 : 12-10-06 11:52:43
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com119(0215440266)에서 컴퓨터서비스신청을 했습니다.
그런데 처음에 서비스 비용이 4만원이라고 안내를 했고, 그래서 출장을 오게 되었습니다.
하지만 출장을 온 후 추가적인 비용4만원이 더 든다고 했고, 추후 저는 그럼 안하겠다고 했습니다.
사전 설명없었는데도 불구하고 출장을 왔기때문에 출장비 만원은 받아야한다면 출장비를 받고 갔습니다.
만약 전화로 비용안내시 추가비용이 드다고 했다면 저는 출장을 부르지 않았을 겁니다.
정말 소비자를 우롱하는 것도 아니고 com119와 같이 소비자를 봉으로 아는 곳은 처벌받아야한다고 생각합니다. 또한 고객에게 막대하는 태도 역시 최악이였습니다. 정말 모든 소비자들이 이런 사실을 알고 이 곳에서 서비스를 받는 일이 없어야한다는 생각에 글을 쓰게 되었습니다. 또한 저의 1만원도 작은 돈이지만 이런 식으로 비용을 더 청구해 돈을 받는 행태가 사라지게 하기위해서 조치가 취해져야한다고 생각합니다.
추후 경과 과정을 꼭 알려주시기 바랍니다.
그런데 처음에 서비스 비용이 4만원이라고 안내를 했고, 그래서 출장을 오게 되었습니다.
하지만 출장을 온 후 추가적인 비용4만원이 더 든다고 했고, 추후 저는 그럼 안하겠다고 했습니다.
사전 설명없었는데도 불구하고 출장을 왔기때문에 출장비 만원은 받아야한다면 출장비를 받고 갔습니다.
만약 전화로 비용안내시 추가비용이 드다고 했다면 저는 출장을 부르지 않았을 겁니다.
정말 소비자를 우롱하는 것도 아니고 com119와 같이 소비자를 봉으로 아는 곳은 처벌받아야한다고 생각합니다. 또한 고객에게 막대하는 태도 역시 최악이였습니다. 정말 모든 소비자들이 이런 사실을 알고 이 곳에서 서비스를 받는 일이 없어야한다는 생각에 글을 쓰게 되었습니다. 또한 저의 1만원도 작은 돈이지만 이런 식으로 비용을 더 청구해 돈을 받는 행태가 사라지게 하기위해서 조치가 취해져야한다고 생각합니다.
추후 경과 과정을 꼭 알려주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 컴퓨터수리를 의뢰하시고 추가요금발생에 무척 당혹스러우셨겠습니다. 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 주말 되세요.