[ 뮬리안 ] 환불안이루어짐
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 730회
- 작성일 : 25-10-29 13:22:36
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물리안 이라는 패션인터넷 판매 채널인데 AI톡만 가능이고 전화를 하면 맨날 며칠을 통화중이고 연락달라고 톡을 남겨도 저나도 안오고 해외배송아니고 인터넷에는 당일 배송 이래놓고 10월 12일에 구매한 제품인데 여적 연락이 안됩니다..저나번호 1688 8177
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- Screenshot_20251028_205305_NAVER.jpg (418.3K) DATE : 2025-10-29 13:22:37
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.