냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 1,802회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1458877 생활용품 카인드오브(쿠팡 제휴업체) 심채아 2025-10-23
1458876 생활용품 자코모 쇼파 이지훈 2025-10-23
1458875 유통 네이버쇼핑

처리중

반품거절.
최연희 2025-10-23
1458874 통신 LGU+ 박보규 2025-10-23
1458872 기타 현대 홈쇼핑 황보미 2025-10-23
1458854 유통 HIT MALL 박진홍 2025-10-23
1458853 건설 현대건설 김기수 2025-10-23
1458852 생활가전 현대렌탈음식물처리기게 박은희 2025-10-23
1458851 유통 쿠팡 조상우 2025-10-23
1458850 기타 소리소리ai 박세아 2025-10-23
1458849 기타 주식회사 메이크스타 한송희 2025-10-23
1458848 기타 일반주택

처리중

집월세
유주향 2025-10-22
1458847 생활가전 코웨이 박남준 2025-10-22
1458846 유통 GS25시 허지호 2025-10-22
1458845 생활가전 휴테크산업 이혜준 2025-10-22
1458844 기타 109모빌리티 목동점 전원희 2025-10-22
1458843 통신 tenorshare 신세영 2025-10-22
1458842 기타 109모빌리티 목점 전원희 2025-10-22
1458841 식음료 옥수동 묵은지 김치찜 직영점 강주은 2025-10-22
1458840 기타 엠피온 개피온 2025-10-22
1458839 서비스 CJ대한통운 박수영 2025-10-22
1458838 생활가전 코웨이 박남준 2025-10-22
1458837 생활용품 루반트 유정현 2025-10-22
1458836 건설 현대건설 김기수 2025-10-22
1458835 기타 한빛화학 김종숙 2025-10-22
1458834 생활가전 바디프랜드 한예순 2025-10-22
1458833 기타 힘내라농가 김금순 2025-10-22
1458832 식음료 족발타령 삼천점 김명철 2025-10-22
1458831 유통 카카오쇼핑 김희선 2025-10-22
1458830 생활용품 ANNA1호점 윤경희 2025-10-22
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.