[ CJ온스타일 ] 가방 불량
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- 작성자 : 김옥선
- 조회수 : 367회
- 작성일 : 25-11-13 12:42:28
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가방구입 후 2번 가방 사용함
그런데 가방 끈을 늘려서 매려고 버클을 옮겼는데
자국이 디귿자로 구부려져 펴지지 않고 그부분이 염색도
덜되어 있었 (가방색 진한 초코릿) cj고객센터 전화함
반품 기간이 지나 안된다고 해서 상품이 잘못 된건거라
하며 사진찍어 보내줌 여러날동안 답이 없어 계속 전화
했는데 어제 전화로 한달 기간이 경과로 인해 외부 손상을 말하면 아무 조치도 안된다고함 내가 사용 하다 잘못 된것도 아니고 가방 끈이 잘못 된것임에도 내가 잘못이
있는것 처럼 말하는게 너무 화가남 가방을 가져 가서
직접 보고 판단해 달라 했는데도 연락이 없음
그런데 가방 끈을 늘려서 매려고 버클을 옮겼는데
자국이 디귿자로 구부려져 펴지지 않고 그부분이 염색도
덜되어 있었 (가방색 진한 초코릿) cj고객센터 전화함
반품 기간이 지나 안된다고 해서 상품이 잘못 된건거라
하며 사진찍어 보내줌 여러날동안 답이 없어 계속 전화
했는데 어제 전화로 한달 기간이 경과로 인해 외부 손상을 말하면 아무 조치도 안된다고함 내가 사용 하다 잘못 된것도 아니고 가방 끈이 잘못 된것임에도 내가 잘못이
있는것 처럼 말하는게 너무 화가남 가방을 가져 가서
직접 보고 판단해 달라 했는데도 연락이 없음
첨부파일
- IMG_5669.jpeg (3.4M) DATE : 2025-11-13 12:42:28
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 가방의 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.