[ 데카트론 ] 데카트론 연락두절
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- 작성자 : 김용호
- 조회수 : 981회
- 작성일 : 25-10-23 17:00:59
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카카오톡으로 연락해도 할수가 없고 전화해도 50통 이상 햇는데 연락이 안되서 올립니다 교환 반품 할려고 하는데 연락이 되야 뭘 할텐데 ... 몇시간동안 전화해도 모두 상담원이 통화중이라고 하면 소비자는 어떻게 함니다 카카오톡 상담원도 4일째 상담 가능한 상담웡이 없다고 몇일째 연락도 안되고 그래서 도저히 참다참다 소비자 고발센터에 신고 합니다 온라인으로 하면 소비자는 전화상으로만 상담가능한데 이러실거면 온라인 판매를 하지마십시요
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- IMG_8725.jpeg (491.1K) DATE : 2025-10-23 17:01:09
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.