[ ] 안산 핸드폰 아울렛에서 kt 폰 구입
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- 작성자 : 진홍경
- 조회수 : 731회
- 작성일 : 12-03-13 15:00:25
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정말 답답해서 이렇게 글을 올려봅니다
지난 달 20일에 안산 핸드폰아울렛에서 갤럭시 넥세스를 구입했습니다.
그리고 20일이 지난 후에 영상통화가 안된다는걸 알게 되었습니다.
판매자는 책임이 없다며 전화를 끊어버리고 소바자만 불편하게 3년을 폰을 쓰게 되었습니다
제가 억울한 건 판매자도 영상통화가 안된다는걸 모르고 있었으면서 왜 소비자만 불편함을 느껴야하는지?
고객센터에서는 제가 영상통화돼는지 안물어봐서 교환이 안됀다고 하네요
소비자랑 판매원이랑 수준이 같으면 왜 대리점에 가서 기기에 대해 상담을 받겠습니까?
정말 이대로 3년동안 영상통화 못하며 써야하는지 아님 기계값 80만원을 물어야하는지?
정말 심난하네요
지난 달 20일에 안산 핸드폰아울렛에서 갤럭시 넥세스를 구입했습니다.
그리고 20일이 지난 후에 영상통화가 안된다는걸 알게 되었습니다.
판매자는 책임이 없다며 전화를 끊어버리고 소바자만 불편하게 3년을 폰을 쓰게 되었습니다
제가 억울한 건 판매자도 영상통화가 안된다는걸 모르고 있었으면서 왜 소비자만 불편함을 느껴야하는지?
고객센터에서는 제가 영상통화돼는지 안물어봐서 교환이 안됀다고 하네요
소비자랑 판매원이랑 수준이 같으면 왜 대리점에 가서 기기에 대해 상담을 받겠습니까?
정말 이대로 3년동안 영상통화 못하며 써야하는지 아님 기계값 80만원을 물어야하는지?
정말 심난하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 휴대폰이 영상통화가 안되는제품인걸 아시고 교환문의하니 불가하다고 하여 속상하실거라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.