[ 주식회사 비바넥사 ] 해당 업체에서 제작한 발매트로 인해 마루 바닥이 오염되어 복구 불가
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- 작성자 : 변미리
- 조회수 : 864회
- 작성일 : 25-10-31 16:59:25
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2024.6월경 쿠팡을 통해 발매트 2장을 구매하였습니다.
사용한지 한달도 안돼서 바닥에 노랗게 이염이 발생되어 바로 사용 중단하였고,
환불까지는 원치 않으나 판매처와 제거 방법을 안내 받고
여러 방법으로 시도 하였지만 제거가 하나도 안되었습니다.
지금 살고 있는 집이 전세로 얻어 살고 있는 집이라 제 집이 아닙니다.
해당 부분은 제가 원복해주고 나가야하는 부분이나, 시공 비용이 최소 70~300이상으로 확인됩니다.
쿠팡, 판매처에 상황 전달하였고 보상 요청을 하였으나
본인 제품은 문제가 없고 이염관련 접수된 상황도 없었기 때문에 보상이 불가능하다고합니다.
해당 상품 판매 문의글만 봐도 이염관련 문의가 여러개 있고,
저 말고도 해당 제품 사용하는 몇몇 사람들이 이염 문제가 있었던 것으로 확인 됩니다.
일부 제품만 이런 이염 현상이 있는거라면 제품 문제가 확실하다고 생각하는데
전혀 보상을 해줄수 없다고 해요
이런 부분도고발이되나요 도와주세요
사용한지 한달도 안돼서 바닥에 노랗게 이염이 발생되어 바로 사용 중단하였고,
환불까지는 원치 않으나 판매처와 제거 방법을 안내 받고
여러 방법으로 시도 하였지만 제거가 하나도 안되었습니다.
지금 살고 있는 집이 전세로 얻어 살고 있는 집이라 제 집이 아닙니다.
해당 부분은 제가 원복해주고 나가야하는 부분이나, 시공 비용이 최소 70~300이상으로 확인됩니다.
쿠팡, 판매처에 상황 전달하였고 보상 요청을 하였으나
본인 제품은 문제가 없고 이염관련 접수된 상황도 없었기 때문에 보상이 불가능하다고합니다.
해당 상품 판매 문의글만 봐도 이염관련 문의가 여러개 있고,
저 말고도 해당 제품 사용하는 몇몇 사람들이 이염 문제가 있었던 것으로 확인 됩니다.
일부 제품만 이런 이염 현상이 있는거라면 제품 문제가 확실하다고 생각하는데
전혀 보상을 해줄수 없다고 해요
이런 부분도고발이되나요 도와주세요
첨부파일
- KakaoTalk_20251029_164452814_01.png (7.1M) DATE : 2025-10-31 16:59:25
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 건강한 저녁시간 되세요.