[ 배달의민족 ] 배민클럽+유튜브 프리미엄 해지관련
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- 작성자 : 이원인
- 조회수 : 727회
- 작성일 : 25-11-02 00:52:38
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배민클럽+유튜브 프리미엄 자동연동으로 1달 사용 후 2달째에 자동연동 안되서 해지하려고 하는데 결제 당일 해지 불가능으로 결제 후 유튜브 재연동 하려고 했으나 연동불가로 하루 뒤 사이트에서 해지하려고하니 12월 1일에 해지가능해서 전화로 해지 하려고하니 사용 못했는데 일할계산해서 해지 29일 분만 해지 된다고 합니다. 금액은 400원정도 밖에 되지 않지만 사용도 못하고 하루 날린 시간이며 제 잘못도 아닌데 무조건적으로 안된다고만 하니 화가납니다. 잘못은 배민측에 있는데 소비자가 왜 책임을 저야하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.