[ ] 인터넷 결제
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- 작성자 : 강진규
- 조회수 : 497회
- 작성일 : 12-06-06 18:42:41
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6일 새벽 1시경 인터넷에서 자료를 받으려고 검색하다가 티디스크(www.tdisk.co.kr)라는 사이트에 무료회원 가입하는 도중에 핸드폰으로 인증번호를 받고 입력완료되고 난 후 갑자가 핸드폰으로 결제문자가 와서 봤더니
한달 정액제로 결제문자가 왔습니다. 무료회원가입이라고 해서 가입했는데 이런일이.. 이런 경우 어떻게 취소처리 할수 있나요?(문자 내용은 ...[안내]tdisk 스페셜 월정액 이용권10890원 결제완료(VAT별도)[문의:1544-2175] 라고 문자가 왔습니다.)
한달 정액제로 결제문자가 왔습니다. 무료회원가입이라고 해서 가입했는데 이런일이.. 이런 경우 어떻게 취소처리 할수 있나요?(문자 내용은 ...[안내]tdisk 스페셜 월정액 이용권10890원 결제완료(VAT별도)[문의:1544-2175] 라고 문자가 왔습니다.)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입하신 해당사이트에서 정액결제가 이루어져 정말 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.