[ 애플 ] 애프케어플러스 수리 거부
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- 작성자 : 류국현
- 조회수 : 374회
- 작성일 : 25-11-01 13:35:16
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아이폰 14 프로 기종으로 구매시 애플케어플러스에 가입하였습니다 1개월전 핸드폰 고장으로 애플케에블러스 수리 요청하였으나 이유 설명없이 수리 거부하였으면 최종판단은 수리 불가입니다 핸드폰을 수리하기위해 가입한 애플케어플러스이면 다른 수리할 이유가 없는데 수리거부입니다 수리 받도록 부탁합니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당휴대폰 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.