[ 돌쇠네농산물 ] 어이없는 이유로 환불 불가
페이지 정보
- 작성자 : 서재왕
- 조회수 : 928회
- 작성일 : 25-09-26 10:06:04
본문
주문자가 일반맛으로 주문한걸 전산 오류인지는 모르겠으나 본인들에겐 매운맛으로 주문됐다고 환불 불가하다는 답변을 받았습니다.
매운맛 주문이면 매운맛으로 적혀있습니다.
하지만 제 주문에는 안적혀있지요.
그대로 장바구니 다시 담기하면 일반맛으로 담깁니다.
구매자와 판매자 주문서가 다르면 구매자 과실입니까?
매운맛 주문이면 매운맛으로 적혀있습니다.
하지만 제 주문에는 안적혀있지요.
그대로 장바구니 다시 담기하면 일반맛으로 담깁니다.
구매자와 판매자 주문서가 다르면 구매자 과실입니까?
첨부파일
- Screenshot_20250923_193217_AliExpress.jpg (402.7K) DATE : 2025-09-26 10:06:05
- Screenshot_20250926_095705_AliExpress.jpg (402.6K) DATE : 2025-09-26 10:06:05
- Screenshot_20250924_104328_AliExpress.jpg (518.2K) DATE : 2025-09-26 10:06:05
- Screenshot_20250926_100101_Messages.jpg (433.7K) DATE : 2025-09-26 10:06:05
- 이전글중고장기렌트반납후 수리비요청건 25.09.26
- 다음글메인상품과 관계없는 전작을 올려놓고 판매 25.09.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.