[ RE:NK화장품 ] CJ택배가 물건을 분실하고 책임회피하는 행위를 고발합니다...
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- 작성자 : 김미숙
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- 작성일 : 13-09-09 18:08:00
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서초동에 위치하고 있는 RE:NK화장품 교대점입니다 CJ택배와는 본사와도 직접거래를 하고있으며 교대점도 오픈한 이래로 만 3년간 거래하고 있음에도 2013년 6월 3일 수거해간물건 (송장번호 1008-2988-3541)을 분실하고 3개월이 지났습니다.. 분실을 인정하고 있으면서도 처음엔 보상이 된다면서 기다리라고 접수가 됬다고 하면서 거의 한달이 지나서 처리안되는 이유를 묻자 그것도 기다리다 물으니까 그때 답변이 금액 오버로 보상이 힘들것같다는 성립되지 않는 이유(회사끼리 거래를 하고 있고 상자에 대한 택배비를 대,소 내용물 금액에대한 언급은 전혀 상관없이 일정하게 받고 수거 해가기로 약정을 하고 거래중이었습니다) 내용을 설명하니 맞는 얘기라고 담부턴 오버금액에 대한 금액을 받아야 한다기에 지금은 정한대로 하고 있습니다만 분실된 물건에 대하여는 사고 접수가 되서 바로 배상될거라는 대답을 한지도 한달 반이나 지났으나 배상은 커녕 물건수거인과 집하지점(북서초지점) 배달지점(서초지점) 심지어 사고 처리반상담원까지도 서로 미루고 알아보고 있다만 3달째 반복하며 고객을 우렁하고 있습니다.. 물건도 또 구할수 없는 물건이라 금액배상 이외에도 업무에 엄청난 지장을 초래하고 있음에도 작지않은 CJ택배는 방관하고 있고 심지어는 택배기사라는 사람은 알아서 처리하라고 성질이나 부리는 태도는 분명 CJ가 인력관리며 사고 처리 시스템에 커다란 문제가 있는 화사가 분명합니다,여하이유를 막론하고 물건수거해 분실한지 3개월하고도 일주일이 지난 시점 까지 처리를 미루면서 소비자를 화나게 만드는 CJ택배를 고발합니다...
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