[ 두피관리 ] 두피마사지 비용 환불에 대하여
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- 작성자 : 임규현
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-01-31 00:29:58
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제가 작년 8월에 강남에 있는 두피마사지 10회를 카드로 100만원 가량 결제를 하고 나서, 2회 정도 받고 난 다음 회사 부서 이동으로 인하여 바쁘고, 서울까지 다니기가 힘들어 나머지 두피관리 횟수에 대하여 비용을 환불받을려고 하는데요..
지금 결제한지 4-5개월 정도 지난 시점에서 두피관리 쪽에서 환불을 해줄수 없다고 한다면.. 어떻게 해야하는지.. 받지도 않은 두피관리 비용을 그것도 80만원 가량을 못받는다고 생각하면 손상해서..ㅠ 미리 알아보고 환불을 해달라고 하려고요..
- 물건구입 환불이 아닌 이렇게 카드 선결제 후, 환불에 대한 규정이 있는건지 궁금합니다..
- 또한 기간이 정해져 있는건지? 아님 저에게 기간 상관없이 환불받을 수 있는 정당한 권리가 있는지 궁금합니다..
지금 결제한지 4-5개월 정도 지난 시점에서 두피관리 쪽에서 환불을 해줄수 없다고 한다면.. 어떻게 해야하는지.. 받지도 않은 두피관리 비용을 그것도 80만원 가량을 못받는다고 생각하면 손상해서..ㅠ 미리 알아보고 환불을 해달라고 하려고요..
- 물건구입 환불이 아닌 이렇게 카드 선결제 후, 환불에 대한 규정이 있는건지 궁금합니다..
- 또한 기간이 정해져 있는건지? 아님 저에게 기간 상관없이 환불받을 수 있는 정당한 권리가 있는지 궁금합니다..
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시던 해당두피관리실에서의 환불이 제대로 이뤄지지 않아 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 피부미용업에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지로 개시일 이후엔 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급받을 수 있다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 환불협의가 계속 되지 않을 시 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 새해 복 많이 받으세요.