[ ] 핸드폰 정말 못쓰겠습니다
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- 작성자 : 김미영
- 조회수 : 806회
- 작성일 : 12-03-06 12:46:55
본문
처음 기기 바꿀 때부터 말썽이었습니다.
전화도 안걸리고 버튼도 안눌러져서 새것으로 교체 2번 했었습니다.
그런데 한5달 정도 지나니 말썽이 생겼습니다.
딸아이의 5살 성장이 싹 지워지고 말았네요
핸드폰 산 곳으로 갔더니 해줄방법이 없다는 말만 반복 반복하더니 서비스 센터 가는게 빠르다는 강조만 해대더라고요 정말 화가 났습니다. 한장도 건질수가 없었습니다. 핸드폰 저장 능력을 너무 믿었나봅니다.
8기가라더니 114했더니 가능하지 않다더군요 .
혹시나 하고 사진관에 갔더니 천만다행으로 일부 복구 하나님이 따로 없네요 정말 감사하다고 했습니다.
서비스 센터에서 안되는 것이 사진관에서 된다는게 말이 안되네요
문제는 그밖에도 많습니다.
8기가인데 칩에 저장이 안되고 핸폰 내부에 저장이 됩니다.저장공간이 없다며 지웠습니다.
2틀에 한번꼴로 사진화면 까맣게 되며 안보이고
아예안보이며 칩이 빠졌다네요
전화하다가 까만화면으로 먹통 껐다 키기를 반복 또반복했고요
화면창에 띄워논 화면이 다른그림으로 나오며 클릭하면 또 안됌 반복
껏다 킴
이렇게는 정말 쓸수가 없었습니다.
더 황당한것은요 보험이라고 든것이 1년이 지나면 고치는것도 무상이 아니라는 것입니다.
전 이걸 왜 다내고 있었던걸까요
아까도 114 전화했더니 처음엔 얘기하라고 하더니 얘기 조금 듣고는 다른곳으로 하라네요
이렇게 시간끌며 1년 지나면 보상이고 고쳐주는것도 다 돈 받는거네요
보험값이 아깝습니다. 후회됩니다.
핸드폰 서비스 센터에 보내기는 했습니다.
고쳐서 오면 방법이 없어지는 건가요 아님 도로 받아서 그냥 서비스 센터 들고 가야 할까요
어떻게 해야 하나요
서비스 센터 보내면서도 사진 걱정되어 저장해달랬더니 에러 난다네요ㅕ
그래서 사진관 가서 저장 해왔습니다. 말이됩니까
핸폰가게 주인님은자꾸 서비스센터 바로 가는게 빠르다네요
아이 키우는 엄마가 홍천에서 핸드폰때문에 원주나 춘천으로 직접가서 하라니요
정말 화가 납니다.
어떻게 해야 되나요
빨리 답변 부탁드려요
4월이면 1년이 됩니다
시간이 없네요
전화도 안걸리고 버튼도 안눌러져서 새것으로 교체 2번 했었습니다.
그런데 한5달 정도 지나니 말썽이 생겼습니다.
딸아이의 5살 성장이 싹 지워지고 말았네요
핸드폰 산 곳으로 갔더니 해줄방법이 없다는 말만 반복 반복하더니 서비스 센터 가는게 빠르다는 강조만 해대더라고요 정말 화가 났습니다. 한장도 건질수가 없었습니다. 핸드폰 저장 능력을 너무 믿었나봅니다.
8기가라더니 114했더니 가능하지 않다더군요 .
혹시나 하고 사진관에 갔더니 천만다행으로 일부 복구 하나님이 따로 없네요 정말 감사하다고 했습니다.
서비스 센터에서 안되는 것이 사진관에서 된다는게 말이 안되네요
문제는 그밖에도 많습니다.
8기가인데 칩에 저장이 안되고 핸폰 내부에 저장이 됩니다.저장공간이 없다며 지웠습니다.
2틀에 한번꼴로 사진화면 까맣게 되며 안보이고
아예안보이며 칩이 빠졌다네요
전화하다가 까만화면으로 먹통 껐다 키기를 반복 또반복했고요
화면창에 띄워논 화면이 다른그림으로 나오며 클릭하면 또 안됌 반복
껏다 킴
이렇게는 정말 쓸수가 없었습니다.
더 황당한것은요 보험이라고 든것이 1년이 지나면 고치는것도 무상이 아니라는 것입니다.
전 이걸 왜 다내고 있었던걸까요
아까도 114 전화했더니 처음엔 얘기하라고 하더니 얘기 조금 듣고는 다른곳으로 하라네요
이렇게 시간끌며 1년 지나면 보상이고 고쳐주는것도 다 돈 받는거네요
보험값이 아깝습니다. 후회됩니다.
핸드폰 서비스 센터에 보내기는 했습니다.
고쳐서 오면 방법이 없어지는 건가요 아님 도로 받아서 그냥 서비스 센터 들고 가야 할까요
어떻게 해야 하나요
서비스 센터 보내면서도 사진 걱정되어 저장해달랬더니 에러 난다네요ㅕ
그래서 사진관 가서 저장 해왔습니다. 말이됩니까
핸폰가게 주인님은자꾸 서비스센터 바로 가는게 빠르다네요
아이 키우는 엄마가 홍천에서 핸드폰때문에 원주나 춘천으로 직접가서 하라니요
정말 화가 납니다.
어떻게 해야 되나요
빨리 답변 부탁드려요
4월이면 1년이 됩니다
시간이 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 원활한 중재를 위해 사용중인 기기의 제조사 확인 바랍니다. 편안한 하루 되세요.