[ ] 현대해상 보험회사 고발합니다
페이지 정보
- 작성자 : 김태훈
- 조회수 : 249회
- 작성일 : 12-08-09 19:37:45
본문
3개월전 현대캐피탈로 하여 중고차를 구매하였습니다 그리고 전화가 왔고 현대캐피탈을 쓰고계시는 고객을선정하여서 현대해상으로 하여 운전자 보험을 가입하라고 하여 저는 특약조건이 괜찮아서 계약하였습니다
그러나 이용약관을 보내달라고하였지만 3개월내내 오지않았고 카드에서 매달 정기적으로 출금도 되었습니다
전화로 요청을 해보았지만 아무것도 받을수가 없었고 저번주에 그래서 해지를 하려고 현대해상에 전화를 했지만 3개월 이내 고객은 콜센터에서 해지가 안된다고 하였고 저는 처음가입하였을때 그런애기 를 들어보지못했고 영업 대리점 쪽으로 연락하로고 하는겁니다 해지를 했을때 반환금도 못받는 보험이었습니다
나는 처음에 그런애기를 들은적이 없다 해지업무처리를 해줘라 이렇게 애기했지만 보험회사에서는 안되다고 하였고 현대해상이 서로가 다른회사냐고 하자 그렇지는 않지만 영업대리점으로 돌리려고 했습니다 영업대리점에 연락을 하니 담당자를 기다려야 한다고 하더라구요 그해지 때문에 6시간이나 걸렸고 저는 회사업무에 피해를 받았을 뿐만아니라 현대해상 민원팀에 제기를 했지 고객이 먼저 전화를 해서 해결을 해야하는 사항이었고 황당하면서 어이가 없었습니다 제가 물어봐서 담당대리점 담당차장 과 실장번호를 알아서 전화를했고 차장이라는 분에게 진상조사를해달라고 했고 또한 누가 잘못한건지 가려달라고했고 그분도 확인해보구연락준다고했지만 아직까지 연락도 없고 실장이라는 사람은 해지만해주는 된다는식으로 고객애기는듯지도 않고
빨리 해지처리 를 해주려고 끝내려는식으로 애기했고 해지처리를 했지만 그전에 담당자라는 사람고 통화를한번하게됐는데 먼저 저한테 짜증을 내더라구요 그래서 저는 정당한사과를 요구했고 민원을 제기 했더니 그때서야 전화가 와서 전화로 사과를 했지만 저는 너무화가나서 찾아와서 사과를하라고했고 서로 누가 잘못했는지가려보자고했습니다 그리고 영업적인 제지를해달라고요청을 했지만 아직확인이 되지않았습니다
저는 회사업무에 굉장히 차칠을 빚었고 정신적을 피해를 보았습니다
현대해상과 영업대리점은 가입시킬때는 웃으면서 통화를 하고 해지하려고 하니까 서로에게 떠밀면서 자기네소관이아니라는 보험회사의 행태 를 띄고 있었으며 이름있는 보험사라고 해서 서비스가 다좋은건 아니었습니다 그래서 저는 녹취파일도 있고 영업담당자도 자기가 해지관련해서 3개월이내에는 담당영업점으로 해지해야된다는 애기도 하지도 않았었고 또한 고객에페 불편을 준거에 대해서 인정을 한바
저는 정식적인 사과를 받아야 된다고 생각하고 업무적으로 피해를 본 것도 보상해야된다고 생각합니다
그래서 이렇게 고발하는 바입니다
그러나 이용약관을 보내달라고하였지만 3개월내내 오지않았고 카드에서 매달 정기적으로 출금도 되었습니다
전화로 요청을 해보았지만 아무것도 받을수가 없었고 저번주에 그래서 해지를 하려고 현대해상에 전화를 했지만 3개월 이내 고객은 콜센터에서 해지가 안된다고 하였고 저는 처음가입하였을때 그런애기 를 들어보지못했고 영업 대리점 쪽으로 연락하로고 하는겁니다 해지를 했을때 반환금도 못받는 보험이었습니다
나는 처음에 그런애기를 들은적이 없다 해지업무처리를 해줘라 이렇게 애기했지만 보험회사에서는 안되다고 하였고 현대해상이 서로가 다른회사냐고 하자 그렇지는 않지만 영업대리점으로 돌리려고 했습니다 영업대리점에 연락을 하니 담당자를 기다려야 한다고 하더라구요 그해지 때문에 6시간이나 걸렸고 저는 회사업무에 피해를 받았을 뿐만아니라 현대해상 민원팀에 제기를 했지 고객이 먼저 전화를 해서 해결을 해야하는 사항이었고 황당하면서 어이가 없었습니다 제가 물어봐서 담당대리점 담당차장 과 실장번호를 알아서 전화를했고 차장이라는 분에게 진상조사를해달라고 했고 또한 누가 잘못한건지 가려달라고했고 그분도 확인해보구연락준다고했지만 아직까지 연락도 없고 실장이라는 사람은 해지만해주는 된다는식으로 고객애기는듯지도 않고
빨리 해지처리 를 해주려고 끝내려는식으로 애기했고 해지처리를 했지만 그전에 담당자라는 사람고 통화를한번하게됐는데 먼저 저한테 짜증을 내더라구요 그래서 저는 정당한사과를 요구했고 민원을 제기 했더니 그때서야 전화가 와서 전화로 사과를 했지만 저는 너무화가나서 찾아와서 사과를하라고했고 서로 누가 잘못했는지가려보자고했습니다 그리고 영업적인 제지를해달라고요청을 했지만 아직확인이 되지않았습니다
저는 회사업무에 굉장히 차칠을 빚었고 정신적을 피해를 보았습니다
현대해상과 영업대리점은 가입시킬때는 웃으면서 통화를 하고 해지하려고 하니까 서로에게 떠밀면서 자기네소관이아니라는 보험회사의 행태 를 띄고 있었으며 이름있는 보험사라고 해서 서비스가 다좋은건 아니었습니다 그래서 저는 녹취파일도 있고 영업담당자도 자기가 해지관련해서 3개월이내에는 담당영업점으로 해지해야된다는 애기도 하지도 않았었고 또한 고객에페 불편을 준거에 대해서 인정을 한바
저는 정식적인 사과를 받아야 된다고 생각하고 업무적으로 피해를 본 것도 보상해야된다고 생각합니다
그래서 이렇게 고발하는 바입니다
- 이전글허위사고이력 12.08.09
- 다음글인터넷 쇼핑몰 로토코 고발합니다. 12.08.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법 상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도 관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양지바라며, 제보주신 내용은 금융감독원(02-3771-5114, WWW.FSS.OR.KR )으로 문의해보시기 바랍니다.