어이없는 이유로 환불 불가 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 돌쇠네농산물 ] 어이없는 이유로 환불 불가

페이지 정보

  • 작성자 : 서재왕
  • 조회수 : 739회
  • 작성일 : 25-09-26 10:06:04

본문

주문자가 일반맛으로 주문한걸 전산 오류인지는 모르겠으나 본인들에겐 매운맛으로 주문됐다고 환불 불가하다는 답변을 받았습니다.
매운맛 주문이면 매운맛으로 적혀있습니다.
하지만 제 주문에는 안적혀있지요.
그대로 장바구니 다시 담기하면 일반맛으로 담깁니다.
구매자와 판매자 주문서가 다르면 구매자 과실입니까?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1456353 생활가전 삼성 남선영 2025-10-10
1456352 기타 기프티팡 권수연 2025-10-10
1456351 자동차 혼다코리아 최용호 2025-10-10
1456350 생활용품 지마켓 김학선 2025-10-10
1456349 생활용품 라이온코리아 채향란 2025-10-10
1456346 휴대전화 삼성전자 이상용 2025-10-10
1456338 생활용품 REVE (레브) 김미정 2025-10-10
1456337 건설 현대건설 김기수 2025-10-10
1456336 생활용품 아성다이소 무안성남점 정승환 2025-10-10
1456323 식음료 화명메디칼약국 정일권 2025-10-10
1456322 서비스 구글플레이 모바일게임 주디, 현재는 이벤트중인지 주디x세레나 라고 나옵니다. 장현지 2025-10-10
1456316 서비스 시제이대한통운 백효숙 2025-10-09
1456293 식음료 파리바게트 석촌점 권민형 2025-10-09
1456282 기타 주식회사 한국건행 김경순 2025-10-09
1456281 자동차 KB국민차 매매단지 이덕순 2025-10-09
1456280 건설 현대건설 김기수 2025-10-09
1456279 식음료 투썸플레이스 한예윤 2025-10-09
1456276 기타 매경ECONOMY (매일경제신문사) 배성한 2025-10-09
1456274 항공·여행 이스타항공 이지연 2025-10-09
1456273 유통 페이레터주식회사 고상규 2025-10-09
1456272 생활가전 삼성전자 문인환 2025-10-09
1456271 생활가전 삼성전자 문인환 2025-10-09
1456270 생활용품 Me

처리중

환불 거부
남궁민 2025-10-09
1456269 유통 엘리스셀렉션

처리중

환불처리
박은숙 2025-10-09
1456268 통신 애플 임동일 2025-10-09
1456267 기타 Agoda 황수정 2025-10-09
1456266 기타 씽씽 (주 PUMP) 김지훈 2025-10-09
1456265 생활가전 by 하나인더스트리 김범천 2025-10-09
1456264 기타 AGK NORDIC 고현영 2025-10-09
1456263 생활용품 에이블리 강인호 2025-10-09
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.