[ 웅진식품 ] 빅토리아 탄산수에 탄산이 없는 맹물맛이 납니다.
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- 작성자 : 박옥연
- 조회수 : 592회
- 작성일 : 25-10-01 10:21:17
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G마켓에서 탄산수를 구매했는데 페트병을 열었는데 기존과는 다른 소리가 났고, 먹어 봤는데 탄산수가 맹물맛이 납니다.
고객센터에 문의했더니 탄산맛이 다르거나 탄산이 안 느껴진다는 이유로는 교환이 불가하다고 합니다.
네이버 검색 시 이런글이 많았다고하니 그건 그 사람한테 물어보라는 불친절한 답변을 합니다.
검색 시 탄산수에 탄산이 없어 맹물같다는 클레임 글들이 많았음에도 불구하고 교환불가하다는 똑같은 답변만하는 웅진식품고객센터를 고발합니다.
고객센터에 문의했더니 탄산맛이 다르거나 탄산이 안 느껴진다는 이유로는 교환이 불가하다고 합니다.
네이버 검색 시 이런글이 많았다고하니 그건 그 사람한테 물어보라는 불친절한 답변을 합니다.
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담당자 작성일
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도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.