[ 번개장터 ] 번개장터에서 정산을 안해줍니다.
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- 작성자 : 손재희
- 조회수 : 446회
- 작성일 : 25-10-27 16:39:20
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간단히 말씀드리면 번개장터에서 거래도중 1건의 분쟁이 있어 번개장터측에서
저에게 거래정지를 시켰습니다... 거래 분쟁건은 번개장터 마음대로 해서
환불되고 다 처리된 상태입니다.
근데 전에 다른건에서 거래가 되었고 그부분은 정상적으로 거래가 완료되었습니다.
구매자가 물건 잘받았는지 자동확정 되었습니다..
근데 이부분을 번개장터에서 정산을 안해주고 거래정지 당한뒤 결제 건은
구매자가 사진을 찍어서 보내줘야 한다고 합니다.. 그래야 검토한번더 한후에 처리가 가능할거 같다고 합니다. 마치 사진을 줘도 안해줄것처럼 말하고 있으며 왜 잘 처리가 된건에서도 돈을 못받는지 이해할수가 없습니다..
자꾸 구매자쪽에 제가 전화해서 승인받으라는것도 말이 안된다고 생각됩니다.
거래완료메세지까지 떳고 더이상할것도 없는데 구매자한테 사진받아서 제출하라는게..너무 화가나네요
번개장터 고객센터와 통화내용도 있는데 파일이 않옴겨지네요.. 핸드폰상에서는 잘나오는데요
저에게 거래정지를 시켰습니다... 거래 분쟁건은 번개장터 마음대로 해서
환불되고 다 처리된 상태입니다.
근데 전에 다른건에서 거래가 되었고 그부분은 정상적으로 거래가 완료되었습니다.
구매자가 물건 잘받았는지 자동확정 되었습니다..
근데 이부분을 번개장터에서 정산을 안해주고 거래정지 당한뒤 결제 건은
구매자가 사진을 찍어서 보내줘야 한다고 합니다.. 그래야 검토한번더 한후에 처리가 가능할거 같다고 합니다. 마치 사진을 줘도 안해줄것처럼 말하고 있으며 왜 잘 처리가 된건에서도 돈을 못받는지 이해할수가 없습니다..
자꾸 구매자쪽에 제가 전화해서 승인받으라는것도 말이 안된다고 생각됩니다.
거래완료메세지까지 떳고 더이상할것도 없는데 구매자한테 사진받아서 제출하라는게..너무 화가나네요
번개장터 고객센터와 통화내용도 있는데 파일이 않옴겨지네요.. 핸드폰상에서는 잘나오는데요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.