[ SK 브로드밴드 ] 임의로 요금제 계약
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- 작성자 : 이상원
- 조회수 : 492회
- 작성일 : 25-10-13 09:56:09
본문
안녕하세요 이 상원입니다
SK브로드밴드 횡포를 2가지로 요약하겠습니다
첫번째는 유선방송 이전은 몇번이고 무상이라고 계약을 했는데도 지키지 않았고
두번째는 최 현진 상당원은 고객이 하지 않은내용을 자기 편한대로 해석하고 고객을 무시하는 갑질(지금현재 살고있지도않는데도 요금을 청구한다고 함)를 하였습니다
저는 세종시 도담동에 23년 4월 말경 이사와서 유선방송을 SK 브로드밴드를 신청했습니다
신청시 약정이 3년사용조건과 세종관내에 이사시(제가 건설노동자라 자주이동함) 무상으로 이전설치하여 준다고 하였습니다
유선방송 설치2년후 바로 옆동네 산울동으로 이사를 하게되어 유선방송사인 SK 브로드밴드에서 무상이전을 하여주었습니다
그리고25년 3월 10일( 6개월후) 바로 앞동네(거리로는 100미터)로 이사를 하게되어 유선방송 이전설치를 요구하였으나 이전비 34200원을 내어야 한다고 해서 당초 계약시 몇번이전 하여도 이전비 없다고 했는데 무슨 이전비 납부하라고 하는야 라고 물었습니다 그리고 25년 3월에도 이전비 무상으로 했는데라고 하니
SK 브로드밴드 소속 최 현진 상담원은 무상으로 했지만 요금제를 변경하고 3년 약정을 새로 했다고 했습니다
너무나 어처구니 없는 답변이었습니다 저는 25년 9월 퇴사예정인데 무슨 새로 약정을 3년을 하겠는야며 이야기 했고 그리고 SK 브로드밴드에서 당초 23년 4월 계약시
몇번이라도 이전비는 없다고 하지 않았나 라고 이야기 했습니다
최 현진 상당원은 자기와는 상관없으며 자기가 계약자가 아니라 모른다는 입장을 이야기 하며
최 현진 상당원이 하는 말이 좀 가관이었습니다
그럼 유선방송 이전비 34200원을 납부 하지 않으면 유선방송 이전신청을 안하는걸로 알고 사람이 살고 있지도 않는 산울동으로 계속청구 하며
해약시 25년 3월 새로 3년 약정을 했으니 해약금도 납부해야 한다고 했습니다
저는 너무 황당하여 무슨소리야 내가 언제 이전을 하지않는다고 했으며 또한 새로 3년 약정을 한 일이 없는데 무슨 해약금을 내야 하는야고 물었습니다
막무가내로 당초 살던곳으로 유선방송비 청구하겠다고 합니다 저는 지금 이사를 해서 유선방송 이전이 되지 않아서 티비 시청을 못하고 있는데 요금은 납부하라고 하며
해약금까지 내라고 갑질을 하고 있습니다
대기업인 sk브로드 밴드 갑질과 최 현진 상당원 갑질을 바로 잡아주세요
상품명 :
가입시기 : 2023년 4월 27일
가입경로 : 전화
증권번호 :
SK브로드밴드 횡포를 2가지로 요약하겠습니다
첫번째는 유선방송 이전은 몇번이고 무상이라고 계약을 했는데도 지키지 않았고
두번째는 최 현진 상당원은 고객이 하지 않은내용을 자기 편한대로 해석하고 고객을 무시하는 갑질(지금현재 살고있지도않는데도 요금을 청구한다고 함)를 하였습니다
저는 세종시 도담동에 23년 4월 말경 이사와서 유선방송을 SK 브로드밴드를 신청했습니다
신청시 약정이 3년사용조건과 세종관내에 이사시(제가 건설노동자라 자주이동함) 무상으로 이전설치하여 준다고 하였습니다
유선방송 설치2년후 바로 옆동네 산울동으로 이사를 하게되어 유선방송사인 SK 브로드밴드에서 무상이전을 하여주었습니다
그리고25년 3월 10일( 6개월후) 바로 앞동네(거리로는 100미터)로 이사를 하게되어 유선방송 이전설치를 요구하였으나 이전비 34200원을 내어야 한다고 해서 당초 계약시 몇번이전 하여도 이전비 없다고 했는데 무슨 이전비 납부하라고 하는야 라고 물었습니다 그리고 25년 3월에도 이전비 무상으로 했는데라고 하니
SK 브로드밴드 소속 최 현진 상담원은 무상으로 했지만 요금제를 변경하고 3년 약정을 새로 했다고 했습니다
너무나 어처구니 없는 답변이었습니다 저는 25년 9월 퇴사예정인데 무슨 새로 약정을 3년을 하겠는야며 이야기 했고 그리고 SK 브로드밴드에서 당초 23년 4월 계약시
몇번이라도 이전비는 없다고 하지 않았나 라고 이야기 했습니다
최 현진 상당원은 자기와는 상관없으며 자기가 계약자가 아니라 모른다는 입장을 이야기 하며
최 현진 상당원이 하는 말이 좀 가관이었습니다
그럼 유선방송 이전비 34200원을 납부 하지 않으면 유선방송 이전신청을 안하는걸로 알고 사람이 살고 있지도 않는 산울동으로 계속청구 하며
해약시 25년 3월 새로 3년 약정을 했으니 해약금도 납부해야 한다고 했습니다
저는 너무 황당하여 무슨소리야 내가 언제 이전을 하지않는다고 했으며 또한 새로 3년 약정을 한 일이 없는데 무슨 해약금을 내야 하는야고 물었습니다
막무가내로 당초 살던곳으로 유선방송비 청구하겠다고 합니다 저는 지금 이사를 해서 유선방송 이전이 되지 않아서 티비 시청을 못하고 있는데 요금은 납부하라고 하며
해약금까지 내라고 갑질을 하고 있습니다
대기업인 sk브로드 밴드 갑질과 최 현진 상당원 갑질을 바로 잡아주세요
상품명 :
가입시기 : 2023년 4월 27일
가입경로 : 전화
증권번호 :
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 통신계약이 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.