[ ] 저 정말 당황스럽네요....도와주세요!
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- 작성자 : 나수진
- 조회수 : 671회
- 작성일 : 12-04-13 17:19:52
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안녕하세요
저는 얼마전에 한 치과에 가서 교정을 시작했는데요.
제가 교정을 하기로 결정을 할때. 서비스직에 종사하고있기때문에..
안으로 하는 교정을 하려고 했더니 ..
시간도 오래걸리고 비용도 많이드니 그냥 교정을 하라고 권해서 교정을 했습니다.
총 비용은 360인데 80만원 납부를 하고, 위아래 장치 장착을 다했구요..
몇일 되지 않아서 전화를 했고 안으로 하고 싶다고 했더니 ..
옛날에는 콤비교정을 했으나, 이제 하지않는다며 일단 와서 의사선생님과 상담하라했습니다..
그래서 갔더니 저의 치아특성상 힘들고 , 일단은 좀 지나다 보면 괜찮아 질것이라며 저를 설득시켜
돌려보냈습니다.
그 이후로도 . 직업 특성상 너무 힘들어서 교정장치를 안으로 바꾸고자 다시 치과에 갔습니다.
치과에서는 다시 저의 치아 구조를 설명하며 일단은 3개월 정도 지켜보자고 했습니다.
저는 그럼 3개월후엔 안으로 해줄것이냐고 물었더니. 특별한 대답이 없었고 일단은 그냥 해요 라고 했습니다.
고민끝에 안으로 해야겠다는 결심이 들었고, 전화를 해서 안으로 해줄수 없다고 하니 치과를 옮겨야 할것같다고 했습니다. 그랬더니 알겠다고 언제 떼실거냐고 묻고 비용은 돌려드릴수 없다고 합니다..
처음부터 진료과목에 없는 교정도 아니었을뿐더러, 버젓이 치과 진료과목에 있는데.
바꿔주지 않아서 저는 새로운 치과에가서 처음 비용부터 들어서 다시 교정을 했습니다.
비용이 납득이 안간다고 하자, 저에게 더 납부를 해야한다며 오히려 치과를 옮긴건 제 의사 아니었냐고 합니다... 정말 어이가 없어요..
환불규정이나 계약서 같은건 있지도 않았고 설명또한 없었습니다.
다른 치과에서는 원래비용에 추가비용만 내면 교정장치를 바꿔준다고 하더군요..
근데 해주지 않아서 저는 치과를 옮겼고 비용이 2배로 든것인데.. 왜 80만원을 제가 전부 납부해야하는거죠?
꼭좀 도와주세요...답답합니다.
저는 얼마전에 한 치과에 가서 교정을 시작했는데요.
제가 교정을 하기로 결정을 할때. 서비스직에 종사하고있기때문에..
안으로 하는 교정을 하려고 했더니 ..
시간도 오래걸리고 비용도 많이드니 그냥 교정을 하라고 권해서 교정을 했습니다.
총 비용은 360인데 80만원 납부를 하고, 위아래 장치 장착을 다했구요..
몇일 되지 않아서 전화를 했고 안으로 하고 싶다고 했더니 ..
옛날에는 콤비교정을 했으나, 이제 하지않는다며 일단 와서 의사선생님과 상담하라했습니다..
그래서 갔더니 저의 치아특성상 힘들고 , 일단은 좀 지나다 보면 괜찮아 질것이라며 저를 설득시켜
돌려보냈습니다.
그 이후로도 . 직업 특성상 너무 힘들어서 교정장치를 안으로 바꾸고자 다시 치과에 갔습니다.
치과에서는 다시 저의 치아 구조를 설명하며 일단은 3개월 정도 지켜보자고 했습니다.
저는 그럼 3개월후엔 안으로 해줄것이냐고 물었더니. 특별한 대답이 없었고 일단은 그냥 해요 라고 했습니다.
고민끝에 안으로 해야겠다는 결심이 들었고, 전화를 해서 안으로 해줄수 없다고 하니 치과를 옮겨야 할것같다고 했습니다. 그랬더니 알겠다고 언제 떼실거냐고 묻고 비용은 돌려드릴수 없다고 합니다..
처음부터 진료과목에 없는 교정도 아니었을뿐더러, 버젓이 치과 진료과목에 있는데.
바꿔주지 않아서 저는 새로운 치과에가서 처음 비용부터 들어서 다시 교정을 했습니다.
비용이 납득이 안간다고 하자, 저에게 더 납부를 해야한다며 오히려 치과를 옮긴건 제 의사 아니었냐고 합니다... 정말 어이가 없어요..
환불규정이나 계약서 같은건 있지도 않았고 설명또한 없었습니다.
다른 치과에서는 원래비용에 추가비용만 내면 교정장치를 바꿔준다고 하더군요..
근데 해주지 않아서 저는 치과를 옮겼고 비용이 2배로 든것인데.. 왜 80만원을 제가 전부 납부해야하는거죠?
꼭좀 도와주세요...답답합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당치과에서 교정치료를 받으시면서 교정장치를 바꾸시길 원하시는데 병원에서 안되다하여 병원을 바꾸려하시니 환불이 안된다하여 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 계약을 해지하는 귀책사유가 어디쪽에 있는지의 여부에 따라 계약금 환급이 이뤄질 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.