구글 플레이를 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 구글 플레이를 고발 합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 원희주
  • 조회수 : 265회
  • 작성일 : 12-11-19 23:21:09

본문

저는10월 13일 구글플레이에서 드래곤플라이트 수정60개 4990원어치를 구매 했습니다
그런데 메일로 14910원결재라고 메일이 오고 3번 결재 되었다고 하네요 하지만 수정은 1번 밖에 오지 않았구요 구글플레이에 구입되지 않은 상품에 대한 환불 요청을 하려고 상담직원에게 수차례전화를 했지만 전화도 받지 않구 메일을 보내도 환불에 대한 답장 이 없네요 

한가지 더 말씀 드립니다 오늘 저희 4살난 딸 이 핸드폰을 가지고 놀다 구글 플레이 애니팡이란 게임에서 실수로 55,000원 결재를 눌렀어요 결재 문자를 받자 마자 구글 플레이에 주문취소 전화를 1시간이 넘게 했지만 전화도 받지 않고 메일을 보냈지만 연락이 없네요 오늘 저희 딸 아이에게 전화기를 준 제 잘못도 있지만 사용하지도 않는 상품에 대해 동을 물어야 한다는게 억울하고 판매자측은 받지도 않는 전화는 왜 설치 했는지 알 수가 없네요  구글플레이 스토어 전화번호입니다  직접전화해보세요 절대 받지 않아요 02) 531-9226

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1517156 유통 쿠팡 박은기 2026-06-05
1517154 기타 멀티스크린 스포츠랜드 이해 2026-06-05
1517152 유통 세이툴 정지원 2026-06-05
1517151 금융 NH농협은행 최영대 2026-06-05
1517150 기타 한림대학교성심병원

처리중

수술오진
정연주 2026-06-05
1517149 항공·여행 여기어때 이은경 2026-06-05
1517147 금융 KB국민은행 최민채 2026-06-05
1517146 통신 (주)피유엠피 (사업자번호 658-87-01231) 박준 2026-06-05
1517145 식음료 안동맛자반 홍종호 2026-06-05
1517144 생활용품 나이스 페이 먼츠(주) 강홍기 2026-06-05
1517143 유통 롯데하이마트

처리중

반품거부
김보미 2026-06-05
1517140 유통 신세계백화점 최민채 2026-06-05
1517139 유통 네이버 엔플러스 스토어 파이브온 윤진웅 2026-06-05
1517138 생활가전 쿠쿠전자 남인욱 2026-06-05
1517137 유통 인포벨홈쇼핑 박재근 2026-06-05
1517136 유통 쿠팡 에린 2026-06-05
1517135 유통 신세계백화점 최민채 2026-06-05
1517134 기타 월드크린 김서영 2026-06-05
1517133 생활용품 시그니처룸 서지원 2026-06-05
1517132 기타 크린업24 썰프빨래방 산곡점 서정아 2026-06-05
1517131 통신 krbysyhb( 유튜브에서 계속광고중) 정옥 2026-06-05
1517130 기타 금천미트 이중균 2026-06-05
1517129 유통 신세계백화점 최민채 2026-06-05
1517128 유통 G마켓 최환오 2026-06-05
1517127 유통 GS더프레쉬 산본프라자점 김효근 2026-06-05
1517126 항공·여행 아고다

처리중

환불
윤지영 2026-06-05
1517125 유통 브랜드모션 김덕수 2026-06-05
1517124 식음료 국대한우 조민지 2026-06-05
1517121 기타 모아엔트몰 아이파킹 주차 정요찬 2026-06-05
1517117 생활용품 메디테라피 박혁 2026-06-05
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.